Einträge von Annika

KundenServiceCenter – Outsourcing oder Eigenbetrieb?

Bankkunden haben immer höhere Erwartungen an das KundenServiceCenter (KSC) ihrer Bank. Da stellt sich die Frage: Schaffen Sie das alles im Eigenbetrieb? Oder sollten Sie womöglich einzelne Aufgaben an einen darauf spezialisierten Dienstleister auslagern? Auf unserer neuen Landingpage stellen wir Ihnen drei mögliche Modelle vor: Outsourcing, Hybrid oder Eigenbetrieb. Machen Sie den Selbst Check!

SERVISCOPE auf dem Banking Process Summit

Stephanie Brückner (Bereichsleitung Backoffice Süddeutschland) wird mit einem Fachvortrag beim IBM Banking Process Summit dabei sein. Der Banking Process Summit findet aufgrund der aktuellen Situation am 21. und 22. April 2020 als Videokonferenz statt.

Wir trauern um unseren Aufsichtsratsvorsitzenden Jens-Olaf Bartels

Unser Aufsichtsratsvorsitzender Jens-Olaf Bartels ist am vergangenen Donnerstag, 2. Januar 2020, bei einem Skiunfall in der Schweiz tödlich verunglückt. Er war seit 2013 Mitglied des Aufsichtsrats und ab dem 14. Juni 2018 Aufsichtsratvorsitzender bei SERVISCOPE. Unser tiefes, aufrichtiges Mitgefühl gilt der Familie und Freunden von Jens-Olaf Bartels. Wir trauern um ihn.