Einträge von Annika

Rückblick: Fintropolis – Werk.Stadt der Zukunft

Was braucht eine Bank, um sich zukunftsfähig aufzustellen? Und wie kann sie das möglichst reibungslos und effizient bewerkstelligen? Um diese zentralen Fragen kommen Finanzinstitute heute kaum noch herum. Deshalb hat die Fiducia & GAD IT AG, IT-Dienstleister für die genossenschaftliche FinanzGruppe, die Veranstaltung Fintropolis ins Leben gerufen. Diese fand nun erstmals am 11.-12. Oktober in […]

Workshop: Outbound-Grundlagen

Damit der Vertrieb wie am Schnürchen läuft, brauchen Ihre Berater vor allem eines: Termine. Ein Fall für die Outbound-Telefonie! Sie gehört für Ihre Vertriebsassistenz und Mitarbeiter Ihres KundenServiceCenters zur Kür des professionellen Telefonierens. Im neuen Grundlagen-Workshop der SERVISCOPE Akademie werden deshalb die Kernelemente eines runden Outbound-Gespräches vermittelt. Der nächste Workshop am Standort Karlsruhe findet am 17. […]

Seminar: Schwierige Gespräche meistern

Der Umgang mit Kunden gehört zu Ihrem täglichen Geschäft? Dann sind Ihnen sicher auch die schwierigen Situationen nicht fremd. Unzufriedene Kunden, hitzige Gespräche – wie gehen Sie mit solchen Konfliktsituationen um? Genau dieses Wissen vermittelt das Seminar der SERVISCOPE Akademie. Der nächste Termin 2018 findet am 10. Oktober in den Räumen der SERVISCOPE in Karlsruhe statt. Melden Sie […]

Neues Erklärvideo: SERVISCOPE in 100 Sekunden

Sie wollen mehr über SERVISCOPE erfahren, aber haben nur 100 Sekunden Zeit? Kein Problem ! Wir erklären Ihnen was wir tun und wie – kurz und knackig verpackt in unserem neuen SERVISCOPE Erklärvideo. Was wir für Sie im Front- und Backoffice leisten und welche neuen Services wir zusammen mit de Fiducia & GAD IT AG […]

Digital Banking: Die Zukunft ist jetzt!

„Digitalisierung“ ist das Schlagwort, das aktuell unzählige Branchen verbindet. Auch die Bankenwelt bleibt vom Einfluss der Informationstechnologie natürlich nicht unberührt. Einerseits bieten die neuen Innovationen ein großes Potenzial für die Weiterentwicklung des Kerngeschäfts. Andererseits verändern sie die Anforderungen des Kunden und die Art und Weise, wie er seine Finanzen regelt und mit seiner Bank interagiert. […]

Rückblick: Erste Hauptversammlung der SERVISCOPE AG

Der 14. Juni war ein spannender Tag für unser Unternehmen, denn es stand eine besondere Premiere an: Wir luden erstmals als SERVISCOPE AG all unsere Aktionäre, Aufsichtsräte sowie Ehrengäste zur ordentlichen Hauptversammlung ein. Die Veranstaltung fand wie in den Vorjahren am Standort Karlsruhe statt – jedoch nicht wie gewohnt in unseren eigenen Räumen der RaumFabrik. […]

Online-Präsentation: Unser SERVISCOPE Kreditservice

Personalmangel, Urlaubszeiten oder ein schwankendes Serviceaufkommen – manche Situationen machen Ihnen den Arbeitsalltag zusätzlich schwer. Dabei wollen Sie doch Ihr Servicelevel immer konstant halten! Was Sie brauchen ist ein leistungsstarker Servicepartner, der Ihnen den Rücken stärkt – nicht nur im Front- sondern auch im Backoffice. Ein klarer Fall für SERVISCOPE! Mit standardisierten Prozessen und unterschiedlichen […]

SERVISCOPE Event-Tipp: Bankwirtschaftliche Tagung 2018

SERVISCOPE ist wieder „on Tour“. Wie jeden Sommer zieht es uns nach Berlin, denn dort findet am 20.-21. Juni 2018 die Bankwirtschaftliche Tagung der Volksbanken und Raiffeisenbanken im Maritim Hotel statt. Passend zum Motto „Klug investieren – Marktposition ausbauen“ erwarten die Besucher viele spannende Vorträge, z.B. zur deutschen und europaweiten Entwicklung am Markt, zum Banking […]

Business Process Outsourcing mit SERVISCOPE – was bedeutet das?

Seit ein paar Monaten sind wir nun schon als neuer Servicedienstleister in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe etabliert. Als Kraft hinter den Banken sorgen wir zukünftig dafür, dass Sie Ihre Kosten klein halten und Ihre Effizienz steigern können. Aber wie machen wir das eigentlich genau? Was bedeutet Business Process Outsourcing, oder kurz BPO, eigentlich und was ist […]

Rückblick: So war’s auf der COM18!

In der vergangenen Woche waren wir mit der Fiducia & GAD IT AG „Gemeinsam am Ball“ – unter diesem Motto fand die IT- und Bankfachmesse COM18 statt. Und als frischgebackener BPO-Dienstleister für die Genossenschaftliche FinanzGruppe durften wir da natürlich nicht fehlen. Während die Messe im vergangenen Jahr in Münster veranstaltet wurde, fand sie in diesem Jahr […]