Im Rahmen unserer Serie „3 Fragen an…“ berichtet uns dieses Mal Christine Richter-Leidigkeit, Personalabteilung Karlsruhe, von ihrem Arbeitsalltag bei der SERVISCOPE. Neben ihren Aufgaben erzählt sie uns mehr über das neue Bewerberportal und warum sie sich dazu entschieden hat, sich beruflich etwas zu verändern.
Der Großteil Ihrer Kunden nutzt Online-Banking und Programme für den Zahlungsverkehr heute ganz selbstverständlich. Aber was, wenn es einmal ein technisches Problem oder eine Frage gibt? Besonders bei Änderungen im Online-Banking, wie zum Beispiel das Abschalten des mTAN-Verfahrens, kann das häufiger vorkommen. Unterstützung für Banken in der Serviceline Für den Support im elektronischen Zahlungsverkehr benötigen […]
Im Rahmen der neuen Website-Struktur hat sich nicht nur unser Leistungs- und Produktbereich verändert – auch der Karriere-Bereich hat sich gewandelt. Bewerber finden sich nun leichter zurecht und erhalten auf einen Blick wichtige Informationen.
Einfach mal eine Schippe drauflegen? Das ist bei Dienstleistungen nicht so ohne weiteres möglich. Denn wenn ein Mitarbeiter im Gespräch ist, kann er kein zweites Telefonat annehmen. Und der nächste Kunde muss eben warten. Dabei wäre es gerade zu Spitzenzeiten für so manche Bank äußerst hilfreich, wenn man zeitweise seine Servicekapazitäten erweitern könnte. Ein Fall […]
Neues Jahr, neue Möglichkeiten und Chancen! Vieles können wir nicht beeinflussen und müssen es einfach auf uns zukommen lassen. Aber das, was in unserer Macht steht, wollen wir aktiv steuern. Dazu gehört unsere Produkt- und Leistungsstruktur, die wir 2021 an die Veränderungen am Markt angleichen wollen. Außerdem gibt es noch Veränderungen im Vorstand anzukündigen.
Liebe Kunden, Partner, Kollegen und Freunde, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und die gute Zusammenarbeit in diesem für uns alle außergewöhnlichen Jahr 2020. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und alles Gute für das kommende Jahr. Bleiben Sie gesund! — Eine kleine organisatorische Anmerkung am Rande: Zwischen den Jahren ist unsere Kundenbetreuung täglich […]
Als Ihre Kraft dahinter stärken unsere kompetenten Mitarbeiter bei SERVISCOPE Ihrer Bank jeden Tag, auf Wunsch 24/7, den Rücken. Aber wer genau verbirgt sich dahinter und wie und wo arbeiten wir? In unserer Reihe „Unsere Standorte im Portrait“ stellen wir Ihnen unsere Standorte im Detail vor. Im letzten Teil erfahren Sie dieses Mal mehr über […]
In der BI Bankinformation ist ein Fachartikel zum Thema Pfändungsbearbeitung im Business Process Outsourcing erschienen. Autoren sind Andreas Heinz, Vorstand Vereinigte Volksbank eG und Frank Erb, unser Vorstandssprecher.
Die private Baufinanzierung ist trotz sinkender Margen und einem veränderten Markt noch immer eines der wichtigsten Ankerprodukte für Banken. Dazu müssen Sie sich allerdings auf den digitalen Wandel im Geschäft einstellen. Denn: Privatkunden informieren sich vor Kreditentscheidungen vermehrt online. Kredit- und Vergleichsplattformen haben wachsende Marktanteile.
Als Ihre Kraft dahinter stärken unsere kompetenten Mitarbeiter bei SERVISCOPE Ihrer Bank jeden Tag, auf Wunsch 24/7, den Rücken. Aber wer genau verbirgt sich dahinter und wie und wo arbeiten wir? In unserer Reihe „Unsere Standorte im Portrait“ stellen wir Ihnen unsere Standorte im Detail vor. Weiter geht es dieses Mal mit unserem Standort in […]