Ein neues Event-Format für Banken kündigt sich an! Wir veranstalten gemeinsam mit der Fiducia & GAD IT AG das BPO-KundenForum am 24. Juni 2020 und laden Sie herzlich zu unserer Online-Konferenz ein. Hier können Sie sich kostenfrei über unser gemeinsames Leistungsangebot im Business Process Outsourcing (BPO) informieren. Reservieren Sie sich direkt den Termin und buchen Sie schon heute die drei Webkonferenzen, die Sie am meisten interessieren.
Im Rahmen unserer Serie „3 Fragen an…“ treffen wir diesmal Stephanie Brückner, Bereichsleitung Produktion Backoffice Karlsruhe. Sie berichtet unter anderem über ihr Thema Pfändungsbearbeitung und unseren digitalen Assistenten. Dazu fand Mitte Mai ein Forum statt, dessen Aufzeichnung Interessierte gerne bei uns anfordern können.
Auch in diesem Jahr fand unser Pfändungsforum für Mandanten in der Pfändungsbearbeitung statt – wegen Corona dieses Mal digital per Webinar. Thorsten Iske und Stephanie Brückner informierten über anstehende Änderungen und unsere Entwicklung in der Pfändungsbearbeitung.
Am 26. Mai 2020 fand die ordentliche Hauptversammlung der SERVISCOPE AG in Karlsruhe statt – bedingt durch den Corona-Virus mit einer stark beschränkten Teilnehmerzahl. Trotz dieser Umstände kann der Dienstleister für Business Process Outsourcing auf eine positive Bilanz schauen.
Es ist gar nicht so leicht zu fassen. Kaya Aydinli leitet seit 15 Jahren die frühere F-Call und heutige SERVISCOPE. Ganz klar, dass er das Unternehmen geprägt hat. Aber irgendwann kommt immer ein Ende. Oder ein Neuanfang. Je nachdem, von welcher Seite man es betrachtet!
Wir wollen Sie, liebe Banken, in der Bewältigung der Krise unterstützen. Dazu haben wir kurzfristig, gemeinsam mit dem Bereich Beratung, Training, Outsourcing (BTO) der Fiducia & GAD IT AG, eine neue Dienstleistung entwickelt: Wir unterstützen Sie dabei, die Antragsbearbeitung der KfW Fördermittel zur Coronahilfe zu bewältigen. Weitere Informationen erhalten Sie auch auf unserer Webseite zur Corona-Hilfe.
Und wieder präsentieren wir Ihnen im Rahmen unserer „3 Fragen an…“ Serie einen kleinen Einblick hinter unsere Kulissen. Diesmal stellen sich Tatjana Veit und Janine Zwickl aus dem zentralen Vertriebs- und Kundenservice bei SERVISCOPE vor und berichten von ihren Aufgaben und Erfahrungen.
Vor einiger Zeit haben wir hier über den Dreh zu unserem neuen Imagefilm berichtet, erinnern Sie sich? Jetzt ist er endlich fertig und wir freuen uns, Sie mit auf einen virtuellen Rundgang durch die SERVISCOPE AG zu nehmen.
Durch die aktuelle Situation ergeben sich für eine Vielzahl von Kunden einige Fragen. Beispielsweise für jene, welche die Online-Filiale und die neuen Banking-Apps für sich entdecken. Hinzu kommt, dass sich die neuen Zahlungsverfahren stetig weiterentwickeln. An diesem Punkt benötigen Ihre Kunden regelmäßig kompetente Unterstützung. Können Sie dieses erhöhte Anfrageaufkommen bewältigen? Ansonsten sind wir von SERVISCOPE gerne für Sie zur Stelle.
Bankkunden haben immer höhere Erwartungen an das KundenServiceCenter (KSC) ihrer Bank. Da stellt sich die Frage: Schaffen Sie das alles im Eigenbetrieb? Oder sollten Sie womöglich einzelne Aufgaben an einen darauf spezialisierten Dienstleister auslagern?
Auf unserer neuen Landingpage stellen wir Ihnen drei mögliche Modelle vor: Outsourcing, Hybrid oder Eigenbetrieb. Machen Sie den Selbst Check!
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