GEMEINSAM SIND WIR STARK.
Als fester Bestandteil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe sind genossenschaftliche Werte tief bei uns verwurzelt. SERVISCOPE wurde vor über 20 Jahren auf Initiative von Banken für Banken durch Atruvia gegründet.
Seither unterstützen wir erfolgreich Genossenschaftsbanken wie VR-Banken, PSD-Banken und Sparda-Banken sowie genossenschaftliche Spezialinstitute im Privatkunden– und Firmenkundengeschäft.
Während wir technisch voranschreiten, bleibt der genossenschaftliche Grundgedanke unverändert: Gemeinsam sind wir stark für die Zukunft.
WOFÜR WIR STEHEN
Inhaltlich stehen wir für Standardisierung, Automation und Arbeitsteilung. Das erreichen wir durch die Umsetzung der Strategieagenda des BVR mit unseren gemeinsamen BPO-Services.
So unterstützen wir auch Ihre Bank bei der Transformation Ihrer IT-Systeme und sorgen dafür, dass Sie frühzeitig mit Standardprozessen starten. Da wir gemeinsam mit Atruvia alle BPO-Services sukzessive, Release für Release, in die neue IT-Welt überführen, bleibt kein Kosteneinsparpotenzial ungenutzt. Ein weiterer Vorteil für Ihre Bank: Personalkapazitäten werden ergänzt und Engpässe abgebaut.
Mehr Service
Ihre Privat- und Firmenkunden profitieren von einem schnellen und kompetenten Service. Ihr Team in der Bank wird entlastet. So können Sie sich in der Bank auf zeitkritische Geschäftsvorfälle konzentrieren.
Hohe Qualität
Unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter arbeiten effizient und revisionssicher. Interne und externe Prüfungen (wie z.B. IDW PS 951 n.F.) bestätigen regelmäßig unsere hohe Prozessqualität.
Planbare Kosten
Mit uns im Team werden Kosten dynamisch planbar, denn sie fallen nur bei Bedarf an – und bleiben dank standardisierter Prozesse und Skaleneffekte klein.
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Ihre Herausforderungen
Ihre Bank befindet sich mitten in der digitalen Transformation. agree21 und Omnikanal-Plattform sollen parallel betrieben werden und ein fließender Übergang zwischen den Systemen stattfinden.
- Wie sollen Sie genug Ressourcen und Expertise aufbringen, um die Prozesse und Abläufe für zwei Bankverfahren zu administrieren, zu dokumentieren und auszubringen?
- Verkürzte Releasezyklen verstärken den Aufwand noch.
- Parallel werden die Notes-Kommunikation und Datenbanken durch Microsoft 365 abgelöst.
- Es gilt, individuelle Prozesse durch standardisierte und automatisierte Prozesse zu ersetzen. Für diese einmaligen Herausforderungen gibt es keine Routinen in der Bank.
Unsere Lösungen
Setzen Sie auf uns als Ihren genossenschaftlichen Bankendienstleister und unsere gemeinsamen BPO-Produkte mit Atruvia . So haben Sie direkt die erforderlichen Ressourcen und Expertise im Zugriff – in der Tiefe und in dem Umfang, den Sie brauchen.
- Sie starten frühzeitig den Ein- bzw. Umstieg auf Standardprozesse und können hier bereits erste Erfahrungen sammeln.
- Sie entlasten interne Kapazitäten. Die BPO-Prozesse werden pro Release in die neue IT-Welt überführt.
- Sie heben schnell und einfach Kostenvorteile.
- Sie beugen Ressourcenengpässen vor oder können diese abbauen.
- Sie vermeiden heute Wiederbesetzungen von Stellen, die morgen durch Standardisierung und Automation wegfallen.
UNSERE LEISTUNGEN SIND UMSATZSTEUER-BEFREIT
Übrigens: Ab dem 1. Januar 2024 sind nahezu alle unsere Services teilweise oder ganz von der Umsatzsteuer befreit! Das gibt Ihnen zusätzlichen Spielraum.
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Zentrales Auslagerungsmanagement – ZAM
SERVISCOPE wird von der ZAM eG regulationskonform und kosteneffizient gesteuert.
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