SERVISCOPE Lösungen für Genossenschaftsbanken

GEMEINSAM SIND WIR STARK.

Serviscope Team

Als fester Bestandteil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe sind genossenschaftliche Werte tief bei uns verwurzelt. SERVISCOPE wurde vor über 20 Jahren auf Initiative von Banken für Banken durch Atruvia gegründet.  

Seither unterstützen wir erfolgreich Genossenschaftsbanken wie VR-Banken, PSD-Banken und Sparda-Banken sowie genossenschaftliche Spezialinstitute im Privatkunden– und Firmenkundengeschäft.

Während wir technisch voranschreiten, bleibt der genossenschaftliche Grundgedanke unverändert: Gemeinsam sind wir stark für die Zukunft.

WOFÜR WIR STEHEN

Inhaltlich stehen wir für Standardisierung, Automation und Arbeitsteilung. Das erreichen wir durch die Umsetzung der Strategieagenda des BVR mit unseren gemeinsamen BPO-Services.

So unterstützen wir auch Ihre Bank bei der Transformation Ihrer IT-Systeme und sorgen dafür, dass Sie frühzeitig mit Standardprozessen starten. Da wir gemeinsam mit Atruvia alle BPO-Services sukzessive, Release für Release, in die neue IT-Welt überführen, bleibt kein Kosteneinsparpotenzial ungenutzt. Ein weiterer Vorteil für Ihre Bank: Personalkapazitäten werden ergänzt und Engpässe abgebaut.

Mehr Service
Ihre Privat- und Firmenkunden profitieren von einem schnellen und kompetenten Service. Ihr Team in der Bank wird entlastet. So können Sie sich in der Bank auf zeitkritische Geschäftsvorfälle konzentrieren.

Hohe Qualität
Unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter arbeiten effizient und revisionssicher. Interne und externe Prüfungen (wie z.B. IDW PS 951 n.F.) bestätigen regelmäßig unsere hohe Prozessqualität.

Planbare Kosten
Mit uns im Team werden Kosten dynamisch planbar, denn sie fallen nur bei Bedarf an – und bleiben dank standardisierter Prozesse und Skaleneffekte klein.

PRIVATKUNDEN-SERVICES

Das Privatkundengeschäft ist im Wandel: Ob online, offline, übers Telefon oder Vermittler-Plattformen – Ihre Kunden wünschen sich in unserer digitalen Welt vielfältige Zugangswege zu Ihrer Bank. Als Bankendienstleister unterstützen wir Sie – vom direkten Kundenkontakt bis hin zur Sachbearbeitung! Egal wann, egal wo.

FIRMENKUNDEN-SERVICES

Im Firmenkundengeschäft läuft es ein wenig anders. – Wir können auch Firmenkunden und Vereine souverän bei Zahlungsverkehrssystemen oder im Kreditservice bedienen. Als Mitglied der genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Ihnen zudem Payment-Services für Terminals und E-Commerce.

UNSERE LEISTUNGEN SIND UMSATZSTEUER-BEFREIT

Übrigens: Ab dem 1. Januar 2024 sind nahezu alle unsere Services teilweise oder ganz von der Umsatzsteuer befreit! Das gibt Ihnen zusätzlichen Spielraum.

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Zentrales Auslagerungsmanagement – ZAM

SERVISCOPE wird von der ZAM eG regulationskonform und kosteneffizient gesteuert.

LERNEN SIE UNS KENNEN!

Unser Team steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Telefonisch oder vor Ort: Besuchen Sie uns ab dem 01.11.2023 in unseren neuen, modernen Büroräumen in der Ottostraße 22a in Karlsruhe-Durlach.

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