KARRIERE BEI SERVISCOPE

DER DIREKTEINSTIEG INS TEAM: UNSERE OFFENEN STELLEN

Guter Service ist für Sie nicht nur ein Versprechen, sondern Ihre Berufung? Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Denn wir sind immer auf der Suche nach motivierten und engagierten Mitarbeitern, die unseren Partnerbanken den nötigen Rückenwind verleihen! Unser sympathisches Team und die großzügigen, modernen Räumlichkeiten mit Wohlfühlatmosphäre warten nur auf Sie!

MITARBEITER/IN IM KUNDENMANAGEMENT (M/W)

Für die Funktion Kundenmanagement (m/w) am Standort Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit oder Teilzeit.

IHRE AUFGABEN:

Bedarfs- und lösungsorientierte Beratung und Präsentation des gesamten Leistungsangebotes der SERVISCOPE AG für Bestandskunden (Kundenverantwortung)
proaktive, lösungs- und dienstleistungsorientierte Betreuung unserer Mandanten und Kunden
Entwicklung der Kunden im Sinne des Up- und Crosssellings gemäß Absatzplanung
Leadmanagement, Angebots- und Vertragserstellung
Begleitung des zugeordneten Kunden bei Produktionseinführungsprojekten
Einholen und Verarbeiten von Kundenfeedback (Kundenzufriedenheit) und Koordination/Abstimmung geeigneter Maßnahmen mit dem Feedback- und Beschwerdemanagement sowie den betroffenen Betriebseinheiten
Planung, Vorbereitung und Teilnahme auf Messen, Tagungen und Foren/ Arbeitskreisen
Vorbereiten der Besuchstermine sowohl als GoToMeeting, vor Ort bei Kunden als auch in Räumlichkeiten der SERVISCOPE AG, Durchführen und Nachbereiten der Besuche, Erstellen von Besuchsberichten und Protokollen, Koordination der vereinbarten Aktivitäten

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann / -frau
stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit
sicheres Auftreten, sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
hohe Kunden- und Lösungsorientierung
verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise
gute bis sehr gute Kenntnisse in MS Office

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an SERVISCOPE AG, z.H. Frau Christine Richter-Leidigkeit, An der Raumfabrik 34, 76227 Karlsruhe oder per E-Mail an karriere@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit ebenfalls gerne zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

MITARBEITER/IN FÜR DIE TELEFONISCHE KUNDENBETREUUNG IM BEREICH ZAHLUNGSVERKEHR/HOMEBANKING (M/W)

Für die Funktion Mitarbeiter/in für die telefonische Kundenbetreuung im Bereich Zahlungsverkehr/Homebanking (m/w) am Standort Karlsruhe suchen wir ab sofort Mitarbeiter/innen in Vollzeit oder Teilzeit.

IHRE AUFGABEN:

Telefonische Betreuung von Endkunden und Banken im Bereich Zahlungsverkehrssoftware/Homebanking.

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann /-frau oder vergleichbares und bereits einige Jahre Berufserfahrung im Bankenbereich
Alternativ eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder vergleichbare Kenntnisse
Erfahrung in den Übertragungsverfahren HBCI und FTAM sowie idealerweise in den Zahlungsverkehrsanwendungen Proficash; GENOcash und VR-NetWorld Software
stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Kontaktfreude und Offenheit
Gefestigte Persönlichkeit
Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln
Flexibilität und Bereitschaft zum 24 Stunden-Schichtdienst Wochenend- und Feiertagsarbeit

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an SERVISCOPE AG, z.H. Frau Christine Richter-Leidigkeit, An der RaumFabrik 34, 76227 Karlsruhe oder per E-Mail an karriere@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit ebenfalls gerne zur Verfügung

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

SACHBEARBEITER/IN BILANZANALYSE (M/W)

Für die Funktion Sachbearbeiter/in in der Abteilung Bilanzanalyse am Standort Darmstadt suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit (100%).

IHRE AUFGABEN:

Konsolidierung von Jahresabschlüssen
Erstellung von Kapitaldienstfähigkeitsberechnungen
Übernahme von Sonderaufgaben/Zusatzaufgaben
Analyse von Unterlagen zu den wirtschaftlichen Verhältnissen von Kreditnehmern: Aufbereitung von Jahresabschlüssen und Planungsrechnungen, Analyse von Einkommenssteuerunterlagen und Vermögensverhältnissen

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene (bank-) kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung/ Weiterbildung
Berufserfahrung in der Bilanzanalyse/ Marktfolge von Vorteil
Fachkenntnisse mit Schwerpunkt in der Analyse der wirtschaftlichen Verhältnisse von Kreditnehmern
Kenntnisse in der Anwendung von agree21 der Fiducia & GAD IT AG sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten (insbesondere Excel)
Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Bereitschaft zur schnellen, service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher Kundenwünsche
Spaß an Teamarbeit und Freude am Umgang mit Menschen
Einsatzbereitschaft und hohe Motivation
Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen
Belastbarkeit

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an SERVISCOPE AG, z.H. Frau Richter-Leidigkeit, An der RaumFabrik 34, 76227 Karlsruhe oder per E-Mail an karriere@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit ebenfalls gerne zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

MITARBEITER/IN SERVICECENTER AKTIV MIT SCHWERPUNKT PRODUKTLINIE BAUFINANZIERUNG

Für die Abteilung SC Aktiv mit Schwerpunkt Produktlinie Baufinanzierung am Standort Darmstadt suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Fallabschließende Bearbeitung des Neukreditgeschäfts: Antragsbearbeitung/ -prüfung, Vertragserstellung, Unterlagenbearbeitung und Valutierung/Auszahlung
Bearbeitung des Bestandsgeschäfts im Bereich der Immobilienfinanzierung
Betreuung der Kunden und Bankmitarbeiter im Rahmen der Kreditbearbeitung
Übernahme von Sonderaufgaben / Zusatzaufgaben

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung sowie idealerweise
Berufserfahrung in der Immobilienfinanzierung/Marktfolge
Fachkenntnisse mit Schwerpunkt in der Neugeschäftsbearbeitung Firmen- und Privatkunden
Kenntnisse in der Kreditanwendung agree21 der Fiducia & GAD IT AG sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten (insbesondere Word oder Excel)
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Bereitschaft zur schnellen, service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher Kundenwünsche
Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen
Einsatzbereitschaft und hohe Motivation
Belastbarkeit
Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

TEAMLEITUNG IN DER PFÄNDUNGSBEARBEITUNG (M/W)

Für die Funktion Teamleitung in der Pfändungsbearbeitung (m/w) am Standort Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Mitarbeiter/innen in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Fachliche und disziplinarische Verantwortung eines Teams innerhalb der Pfändungsbearbeitung
Kontinuierliche Führung, Förderung und Entwicklung des Teams
Fachliche Prozessverantwortung für die Pfändungsbearbeitung
Ergebnisverantwortung für das Team ausgerichtet an den jeweiligen Zielen des Unternehmens
umfassende Kommunikation mit den Mandanten
Koordinierung des Aufgabenmanagers
Bearbeitung von eingehenden und laufenden Pfändungen (Erfassung, Überwachung und Abwicklung der Pfändungen, Sperreneingaben, Drittschuldnererklärungen)
Identifizierung von Optimierungspotenzial im Rahmen der zugeordneten Aufgaben
Verantwortliche Mitarbeit in Projekten

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung (idealerweise zum/r Bankkaufmann/frau oder Rechtsanwaltsfachangestellte/n) oder ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz, Flexibilität, sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und Organisationstalent
Entscheidungsfreude sowie konzeptionelle, unternehmerische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen auf neue Herausforderungen
Sicherheit im Umgang mit den funktionsrelevanten Systemen und Programmen

Ihre Bewerbung richten Sie bitte an SERVISCOPE AG, z.H. Frau Yasmin Mutaf, An der RaumFabrik 34, 76227 Karlsruhe oder per E-Mail an karriere@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Mutaf ebenfalls gerne zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

KOMPETENZCENTERLEITUNG ABTEILUNG WERTPAPIERSERVICE/DATENKONTROLLE UND MARKTSERVICECENTER

Für die Funktion KompetenzCenterLeitung in der Abteilung Wertpapierservice/Datenkontrolle und MarktServiceCenter am Standort Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
Fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Auswahl und Einstellung neuer Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung/Personalabteilung
Wahrnehmung von Kundenterminen
Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Bearbeitung von Reklamationen
Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung der Geschäftsfelder

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung sowie idealerweise Berufs- erfahrung in den Bereichen Wertpapierservice/ Datenkontrolle und MarktServiceCenter
Überdurchschnittliche Fachkenntnisse in den beschriebenen Fachkenntnissen
Kenntnisse in der Anwendung agree21 der Fiducia & GAD IT AG sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten (insbesondere Word und Excel)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit
Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln
Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Gefestigte Persönlichkeit

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

SACHBEARBEITER/IN IN DER PFÄNDUNGSBEARBEITUNG

Für die Funktion Sachbearbeiter/In für die Pfändungsbearbeitung am Standort Darmstadt suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Bearbeitung von Kontopfändungen
Erstellung von Drittschuldnererklärungen
Buchungen von Zahlungsaufträgen
Bearbeitung von Anfragen der Gläubiger
Bearbeitung von Anfragen unserer Mandanten

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Bankfachliche Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung wünschenswert aber nicht erforderlich
Kenntnisse in der Anwendung agree21 der Fiducia &GAD IT AG sind von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit Kunden ist wünschenswert
Selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Bereitschaft zur schnellen, service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher Kundenwünsche
Belastbarkeit
Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen
Einsatzbereitschaft und hohe Motivation Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber
neuen Herausforderungen

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

MITARBEITER/INNEN IM WERTPAPIERSERVICE

Für die Funktion Wertpapierservice an den Standorten Darmstadt, Gladbeck und Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Mitarbeiter/innen in Teilzeit und drei Mit- arbeiter/innen in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Kontrolle des Wertpapiergeschäfts
Kontrolle des Depotgeschäfts
Abwicklung von Kapitalmaßnahmen
Abwicklung von Hauptversammlungen
Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen des Wertpapier- und Depotgeschäfts (Steuerberichtigungen, Depotübertragungen, Sperrenverwaltung usw.)

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise zur/zum Bankkauffrau/-mann
Sicherheit im Umgang mit MS-Office
Freundliches und sicheres Auftreten
Teamfähigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zur Mitarbeit an der Weiterentwicklung des eigenen Arbeitsplatzes
Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen auf neue Herausforderungen

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an SERVISCOPE AG, z.H. Frau Mutaf, An der RaumFabrik 34, 76227 Karlsruhe oder per E-Mail an karriere@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Mutaf ebenfalls gerne zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

MITARBEITER/IN IT MANAGEMENT (M/W)

Für die Funktion Mitarbeiter/in IT Management (m/w) In der Abteilung Interne IT am Standort Karlsruhe suchen wir eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Administration der Server, Telefoniekomponenten und Arbeitsplätze der SERVISCOPE AG
Mitwirken bei der Erarbeitung und Umsetzung von technischen Optimierungsmaßnahmen
Sicherung der Betriebsabläufe
Erstellung neuer und regelmäßige Überarbeitung bestehender technischer Dokumentationen
Begleitung der jährlichen IT- und Datenschutz-Audits; Definition, Umsetzung und Überwachung notwendiger Maßnahmen
Anwenderunterstützung

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene/s Berufsausbildung/Studium
Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen hinsichtlich der Überwachung und Administration von Windows-Servern und Netzwerkumgebungen
Durchsetzungsvermögen und organisatorisches Geschick
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz
Eigenverantwortliches Handeln
Analytisches Denken
Flexibilität

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

MITARBEITER/IN MARKTSERVICE PASSIV/KUNDEN- UND KONTENVERWALTUNG

Für die Abteilung Marktservice Passiv/ Kunden- und Kontenverwaltung am Standort Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit und eine/n Mitarbeiter/in in Teilzeit.

IHRE AUFGABEN:

Abwicklung verschiedener Marktfolgetätigkeiten (u.a. in den Bereichen Kundenservice, Konto-Service und Kapitalmarkt-Service)
Vertrags- und Formularerstellung zu allen Tätigkeiten
Aufbereitung der Unterlagen und Versand mit entsprechendem Anschreiben an den Kunden oder Bankmitarbeiter
Durchführung von Rücklaufkontrollen (inkl. Unterschriftenprüfung, Erinnerung, Mahnung und Rückabwicklung)

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann
Sicherheit im Umgang mit MS-Office
Freundliches und sicheres Auftreten
Teamfähigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zur Mitarbeit an der Weiterentwicklung des eigenen Arbeitsplatzes
Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen auf neue Herausforderungen

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

MITARBEITER/IN BEREICH NEUKUNDEN-/BESTANDSKUNDENVERWALTUNG

Für die Abteilung Marktkunden/Direktbanken am Standort Gladbeck suchen wir Mitarbeiter/innen in Vollzeit und Teilzeit für den Bereich Neukunden-/ Bestandskundenverwaltung.

IHRE AUFGABEN:

Kunden- und Kontenanlagen
Bearbeiten diverser Bestandskundenaufträge
Bearbeiten von Kundenaufträgen im Bereich Steuern
Bearbeiten und Beantworten von Kunden-Mails

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann, Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder vergleichbare Ausbildung
Sicherheit im Umgang mit MS-Office
Freundliches und sicheres Auftreten
Teamfähigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zur Mitarbeit an der Weiterentwicklung des eigenen Arbeitsplatzes
Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen auf neue Herausforderungen

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an karriere@serviscope.de.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

MITARBEITER/IN ABTEILUNG MARKTKUNDEN/DIREKTBANKEN

Für die Abteilung Marktkunden/Direktbanken am Standort Gladbeck suchen wir Mitarbeiter/innen in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Aufbereiten und Weiterleiten von Kreditunterlagen an den Underwriter der Bank
Abschließende Bearbeitung von Kreditanträgen
- Prüfen der eingehenden Unterlagen auf Echtheit und Korrektheit
- Anfordern fehlender Unterlagen
- Prüfen der vom Kunden getätigten Angaben in der Antragsstrecke anhand der eingereichten Unterlagen
- Prüfen des Entscheidungsdokumentes (SCHUFA SCORE etc.)
- Entscheiden über die Kreditvergabe in Anlehnung an die Credit Decision Engine

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann, Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder vergleichbare Ausbildung
Sicherheit im Umgang mit MS-Office
Freundliches und sicheres Auftreten
Teamfähigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zur Mitarbeit an der Weiterentwicklung des eigenen Arbeitsplatzes
Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen auf neue Herausforderungen
Wünschenswert: Erfahrung im Bereich Kreditgeschäft

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an karriere@serviscope.de.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

MITARBEITER/IN ABTEILUNG VR-BANKEN

Für die Abteilung VR-Banken am Standort Gladbeck suchen wir Mitarbeiter/innen in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Kundenverwaltung und Kontenverwaltung
Nachlassbearbeitung
Kartenverwaltung (Bankkarten/Kreditkarten)
Online-Banking
Steuerliche Angelegenheiten
Mitgliederverwaltung

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann, Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder vergleichbare Ausbildung
Sicherheit im Umgang mit MS-Office
Freundliches und sicheres Auftreten
Teamfähigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zur Mitarbeit an der Weiterentwicklung des eigenen Arbeitsplatzes
Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen auf neue Herausforderungen

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an karriere@serviscope.de.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

KOMPETENZCENTERLEITUNG IN DER PFÄNDUNGSBEARBEITUNG

Für die Funktion KompetenzCenterLeitung in der Pfändungsbearbeitung am Standort Darmstadt suchen wir eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Fachliche und disziplinarische Verantwortung eines Teams innerhalb der Pfändungsbearbeitung
Kontinuierliche Führung, Förderung und Entwicklung des Teams
Fachliche Prozessverantwortung für die Pfändungsbearbeitung
Ergebnisverantwortung für das Team, ausgerichtet an den jeweiligen Zielen des Unternehmens
umfassende Kommunikation mit den Mandanten
Koordinierung des Aufgabenmanagers
Bearbeitung von eingehenden und laufenden Pfändungen (Erfassung, Überwachung und Abwicklung der Pfändungen, Sperreneingaben, Drittschuldnererklärungen)

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung sowie idealerweise Berufserfahrung in den Bereichen Pfändungsbearbeitung
Überdurchschnittliche Fachkenntnisse in den beschriebenen Fachkenntnissen
Kenntnisse in der Anwendung agree21 der Fiducia & GAD IT AG sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten (insbesondere Word und Excel)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit
Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln
Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Gefestigte Persönlichkeit

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

MITARBEITER/IN PRODUKTIONSSTEUERUNG UND SERVICEMANAGEMENT

Für die Abteilung Produktionssteuerung & Servicemanagement mit dem Schwerpunkt Produktionseinführung Change-Management am Standort Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in in Teilzeit.

IHRE AUFGABEN:

Dezentrales Prozessmanagement:
Aktualisierung bereits bestehender Prozesse im Rahmen des Change-Managements
(Change-Request-Verfahren; redaktionelle Anpassungen)
Produktionseinführung im Ressort 2 (Produktion Frontoffice)
Verantwortung für das Einführen von standardisierten Leistungen in die Produktion auf Basis von bestehenden Aufschaltunterlagen
Workforce-Management für das Ressort 2 (Produktion Frontoffice)
– Workload-Forecast
– Entwicklung von Bedarfskurven / Prognose des Kapazitätsbedarfs
– Einsatzplanung in Abstimmung mit der Produktion
– Tagessteuerung in Abstimmung mit der Produktion
– Reporting / Controlling / Backtesting
Servicemanagement
– Störfall-Management für die Produktion Frontoffice
– Anwenderunterstützung
– Koordination der Störungsbeseitigung unter Einbindung der internen IT und der Ratiodata

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

abgeschlossene/s Berufsausbildung/Studium
umfassende Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Anwendungen, eingesetzte Tools und Medien der SERVISCOPE AG
umfassende Kenntnisse über die Abläufe und Prozesse in der SERVISCOPE AG
sehr gute Kenntnisse der Services der SERVISCOPE AG
sehr gute Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und hohe Konfliktfähigkeit
Sehr gute Ausdrucks- und Präsentationsfähigkeit
Strukturiertes, sorgfältiges Arbeiten
Vernetztes Denken und Handeln
Teamorientierung und Flexibilität

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

ABTEILUNGSLEITUNG PFÄNDUNGSBEARBEITUNG (M/W/D)

Für die Abteilungsleitung der Abteilung Pfändungsbearbeitung am Standort Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir eine/n Mitarbeiter (m/w/d).

IHRE AUFGABEN:

Organisatorische, disziplinarische und fachliche Leitung und Verantwortung der Abteilung Pfändungsbearbeitung in Schloß Holte-Stukenbrock
Organisatorische, disziplinarische und fachliche Leitung und Verantwortung des Teams Private Baufinanzierung und Bilanzanalyse am Standort Münster
Kontinuierliche Analyse und Weiterentwicklung der Prozesse und Strukturen in Bezug auf Qualität und Effizienz
Mitarbeit in Abteilungs- Unternehmensübergreifenden Projekten
Hauptansprechpartner für Kunden der Abteilung

Verantwortung für die Einhaltung der mit den Kunden vereinbarten SLAs in Hinblick auf:

Prüfung eingehender Pfändungen und Beschlüsse auf formelle Richtigkeit
Sperre der betroffenen Konten nach den Vorgaben der Mandanten
Eingabe der Pfändungsvorgänge in das Pfändungsverwaltungsprogramm und in bank21
Erstellung von Drittschuldnererklärungen
Weitere Bearbeitung der laufenden Vorgänge, Änderungsmeldung etc.
Regelmäßige Auskehrung von pfändbaren Kontoguthaben an die Gläubiger
Zentrale Pfändungsüberwachung
Erledigung des Schriftverkehrs mit den Mandanten und Gläubigern
Ordnungsgemäße Verwaltung und Bearbeitung von Pfändungsschutzkonten

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich
Mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft im ServiceCenter Umfeld
Physiologische und psychologische Belastbarkeit
Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit; Gefestigte Persönlichkeit
Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln
Flexibilität und Bereitschaft zum 24 Stunden-Schichtdienst Wochenend- und Feiertagsarbeit

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Mutaf zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

KOMPETENZCENTERLEITUNG MARKTSERVICE PASSIV (M/W/D)

Für die Abteilung Marktservice Passiv am Standort Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir eine KompetenzCenterLeitung (m/w/d) in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Hauptverantwortlicher für den Bereich Marktservice Passivgeschäft
Organisatorische, disziplinarische und fachliche Leitung und Verantwortung des Teams Marktservice Passiv
Eröffnung und Änderung von Spar-, Termin-, Depot- und Kontokorrentkonten
Anlage, Änderung und Löschung von Bankkarten
Anlage von Kreditkarten (inkl. Kompetenzprüfung)
Bearbeitung von Freistellungsaufträgen
Bearbeitung von Hauptadressen
Bearbeitung von Nebenadressen (inkl. Termin-, Versand-, Konto-, Ansprechpartneradressen)
Vertragserstellung und Freischaltung von Online-Banking und Brokerage
Erfassung von Änderungen zum SB-Limit
Anlage, Änderung und Löschung von Vollmachten
Erfassung von Lastschriftlimiten (inkl. Kompetenzprüfung)
Bearbeitung von Kundenstammdaten (inkl. Erfassung einer Betreuung, Heirat und Volljährigkeit)
Anlage von Kundenstammverträgen und Einwilligungen zur Datenweiterleitung an den Verbund
Vertrags- und Formularerstellung zu allen Tätigkeiten
Aufbereitung der Unterlagen und Versand mit entsprechendem Anschreiben an den Kunden oder Bankmitarbeiter
Durchführung von Rücklaufkontrollen (inkl. Unterschriftenprüfung, Erinnerung, Mahnung und Rückabwicklung)
Bearbeitung von Reklamationen
Durchführung von Kontrollen und Stichproben im Rahmen des Kontrollkonzepts
Planung von internen Prozessen und Abläufen
Planung von Prozessen und Abläufen in Zusammenarbeit mit den Mandanten
Unterstützung bei der Anbindung neuer Mandanten
Mitwirkung bei der Erstellung der Monatsrechnung

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung sowie idealerweise Be- rufserfahrung in den Bereichen Pfändungsbearbeitung
Überdurchschnittliche Fachkenntnisse in den beschriebenen Fachkenntnissen
Kenntnisse in der Anwendung agree21 der Fiducia & GAD IT AG sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten (insbesondere Word und Excel)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit
Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln
Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Gefestigte Persönlichkeit

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Mutaf zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

MITARBEITER/IN TELEFONISCHES, TECHNISCHES SERVICECENTER EBL (M/W/D)

Für die Funktion Mitarbeiter im telefonischen, technischen ServiceCenter In der Abteilung EBL am Standort Karlsruhe suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit.

IHRE AUFGABEN:

Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Kunden/Interessenten der angeschlossenen Partnerbanken
Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Bankmitarbeiter
Anwendung und Bearbeitung von Prozessen mit weichen Legitimation nach Bankvorgaben über Agree BAP der jeweiligen Bank
Ticketerfassung in ITSM (Kontodaten, Kundendaten, Problembeschreibung)
Unterstützung für die Kunden im Onlinebanking (Sperren, neue PIN, mTAN, etc.)
Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen mit Zahlungsverkehrsanwendungen mit HBCI und/oder VR NetKey (VR Networld, Profi Cash, Geno Cash)
Bearbeitung vom Postfach – E-Mail verfassen und an Kunden oder an die Bank versenden
Rückrufe tätigen oder Rückrufe an die Bank einstellen

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Sie haben bestenfalls eine Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung
Alternativ eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder vergleichbare Vorkenntnisse.
Wünschenswerterweise bringen Sie zudem Erfahrungen in den Übertragungsverfahren HBCI (Home Banking Computer Interface) und FTAM sowie Idealerweise in den Zahlungsverkehrsanwendungen Proficash; GENOcash und VR-Networld Software mit.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz
Eigenverantwortliches Handeln
Flexibilität und Bereitschaft zum 24 Stunden-Schichtdienst Wochenend- und Feiertagsarbeit
Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

MITARBEITER/IN MSC AKTIV & PASSIV (M/W/D)

Für die Abteilung MSC Aktiv & Passiv am Standort Karlsruhe suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

IHRE AUFGABEN:

Fallabschließende Bearbeitung des Neukreditgeschäfts: Antragsbearbeitung/ -prüfung, Vertragserstellung, Unterlagenbearbeitung und Valutierung/Auszahlung
Bearbeitung des Bestandsgeschäfts im Bereich der Immobilienfinanzierung
Betreuung der Kunden und Bankmitarbeiter im Rahmen der Kreditbearbeitung
Aktive Bearbeitung von Kundenanträgen im Geschäfts- und Privatkundenbereich
Datenpflege aus Kundenanträgen in eine Projektdatenbank
Bearbeiten von Kundenanfragen im elektronischen Postfach
Bearbeiten ein- und ausgehender E-Mails
Stammdatenpflege
Bearbeiten von Recherchen und Archivdienstleistung
Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen/Direktbank/Hotline
Übernahme von Sonderaufgaben / Zusatzaufgaben

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung sowie idealerweise Be- rufserfahrung in der Immobilienfinanzierung/Marktfolge
Fachkenntnisse mit Schwerpunkt in der Neugeschäftsbearbeitung Firmen- und Privatkunden
Kenntnisse in der Kreditanwendung agree21 der Fiducia & GAD sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten (insbesondere Word oder Excel)
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Bereitschaft zur schnellen, service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher Kundenwünsche
Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen
Einsatzbereitschaft und hohe Motivation
Belastbarkeit
Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

KOMPETENZCENTERLEITUNG PFÄNDUNG (M/W/D)

Für die Abteilung Pfändungen am Standort Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir zwei KompetenzCenterLeitungen (m/w/d) in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Fachliche und disziplinarische Verantwortung eines Teams innerhalb der Pfändungsbearbeitung
Kontinuierliche Führung, Förderung und Entwicklung des Teams
Fachliche Prozessverantwortung für die Pfändungsbearbeitung
Ergebnisverantwortung für das Team ausgerichtet an den jeweiligen Zielen des Unternehmens
umfassende Kommunikation mit den Mandanten
Koordinierung des Aufgabenverteilungen im Team
Bearbeitung von eingehenden und laufenden Pfändungen (Erfassung, Überwachung und Abwicklung der Pfändungen, Sperreneingaben, Drittschuldnererklä-
rungen)
Identifizierung von Optimierungspotenzial im Rahmen der zugeordneten Aufgaben
Verantwortliche Mitarbeit in Projekten

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung (idealerweise zum/r Bankkaufmann/frau oder Rechtsanwaltsfachangestellte/n)
Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz, Flexibilität, sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und Organisationstalent
Entscheidungsfreude sowie konzeptionelle, unternehmerische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen auf neue Herausforderungen
Sicherheit im Umgang mit den funktionsrelevanten Systemen und Programmen

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Mutaf zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

MITARBEITER/IN IT-MANAGEMENT INTERNE IT

Für die Funktion Mitarbeiter/in IT-Management in der Abteilung Interne IT an den Standorten Schloß Holte-Stukenbrock und Gladbeck suchen wir eine/n Mitarbeiter/in in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Administration des Netzwerkes, insbesondere der Server und Arbeitsplätze
Neuanlage von Usern in bank21 / agree21, Lotus Notes, Windows etc.
Betreuung von TK-Anlagen, Alarmanlage, Schlüssel u. ä. Komponenten
Sicherung der Betriebsabläufe
Mitwirken bei der Erarbeitung und Umsetzung von technischen Optimierungsmaßnahmen
Ansprechpartner für das Rechenzentrum und externe Dienstleister
Anwenderunterstützung
Begleitung der jährlichen IT- und Datenschutzaudits; Definition, Umsetzung und Überwachung notwendiger Maßnahmen
Erstellung neuer und regelmäßige Überarbeitung bestehender technischer Dokumentationen
Unterstützung von internen und externen Projekten (bei technischen Anforderungen
Technische Unterstützung bei Anbindung neuer Mandanten

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene/s Berufsausbildung/Studium
Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen hinsichtlich der Überwachung und Administration von Windows-Servern und Netzwerkumgebungen
Durchsetzungsvermögen und organisatorisches Geschick
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz
Eigenverantwortliches Handeln
Analytisches Denken
Flexibilität

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

SACHBEARBEITER/IN (M/W/D) MARKTSERVICE PASSIV

Für die Abteilung Marktservice Passiv am Standort Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir ab sofort Sachbearbeiter/innen (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

IHRE AUFGABEN:

Abwicklung verschiedener Marktfolgetätigkeiten (u.a. in den Bereichen Kontoeröffnung, Online Banking und alles rund um das Konto)
Eröffnung und Änderung von Spar-, Termin-, Depot- und Kontokorrentkonten
Bearbeitung von Kundenstammdaten (inkl. Erfassung einer Betreuung, Heirat und Volljährigkeit)
Vertrags- und Formularerstellung zu allen Tätigkeiten
Aufbereitung der Unterlagen und Versand mit entsprechendem Anschreiben an den Kunden oder Bankmitarbeiter
Durchführung von Rücklaufkontrollen (inkl. Unterschriftenprüfung, Erinnerung, Mahnung und Rückabwicklung)

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung (idealerweise zum/r Bankkaufmann/frau oder Rechtsanwaltsfachangestellte/n)
Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten
Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
Freundliches und sicheres Auftreten
Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen.
Bereitschaft zur Mitarbeit an der Weiterentwicklung des eigenen Arbeitsplatzes
Selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit den funktionsrelevanten Systemen und Programmen (insbesondere Microsoft Office Produkte)

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Mutaf zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

SACHBEARBEITER/IN (M/W/D) ABTEILUNG PFÄNDUNGEN

Für die Abteilung Pfändungen am Standort Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Prüfung eingehender Pfändungen und Beschlüsse auf formelle Richtigkeit
Sperre der betroffenen Konten nach den Vorgaben der Mandanten
Eingabe der Pfändungsvorgänge in das Pfändungsverwaltungsprogramm und in bank21 und agree21
Erstellung von Drittschuldnererklärungen
Weitere Bearbeitung der laufenden Vorgänge, Änderungsmeldung etc.
Regelmäßige Auskehrung von pfändbaren Kontoguthaben an die Gläubiger
Zentrale Pfändungsüberwachung
Erledigung des Schriftverkehrs mit den Mandanten und Gläubigern
Verwaltung und Bearbeitung von Pfändungsschutzkonten

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung (zB. Zur/zum Rechtsanwaltsfachangestellte/n)
Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
Freundliches und sicheres Auftreten
Teamfähigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zur Mitarbeit an der Weiterentwicklung des eigenen Arbeitsplatzes
Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen auf neue Herausforderungen
Sicherheit im Umgang mit den funktionsrelevanten Systemen und Programmen

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Mutaf zur Verfügung.

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KOMPETENZCENTERLEITUNG PRODUKTIONSSTEUERUNG & SERVICEMANAGEMENT

Für die Abteilung Produktionssteuerung & Servicemanagement Mit dem Schwerpunkt Planung und Steuerung am Standort Karlsruhe suchen wir ab sofort eine KompetenzCenterLeitung (m/w/d) in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter in der Produktionssteuerung – Teilbereich Planung und Steuerung
Entwicklung von Forecasts / Prognosen für den Workload
Ermittlung des Kapazitätsbedarfs und Kapazitätsplanung
Effizienzmessung und Steuerung
Tagessteuerung in Abstimmung mit der Produktion
Lfd. Reporting und Backtesting der Planung
Regelmäßige und zielgerichtete interne Kommunikation und Information der Mitarbeiter über Neuerungen und fachliche Angelegenheiten
Kontakte zu für den Bereich wichtigen Institutionen und Personen, intern und extern (z. B. Bankmitarbeiter)
Offene, faire und direkte Kommunikation im Sinne eines direkten Feedbacks wie z.B. Lob und Anerkennung wie auch bei Kritik und Konfliktsituationen
Regelmäßige Mitarbeitergespräche zum Zwecke der Leistungsbeurteilung, Entwicklung, Motivation, Zielvereinbarung- und Zielabgleich führen
Koordination der fachlichen Weiterbildung der Mitarbeiter
Unterstützung der Mitarbeiter im täglichen Geschäft
Steuerung des Personaleinsatzes im Team
Unterstützung im IKS (InternesKontrollSystem)

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung
Kenntnisse in der Anwendung agree21 der Fiducia & GAD IT AG sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten (insbesondere Word und Excel)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit
Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln
Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Gefestigte Persönlichkeit

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.

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KOMPETENZCENTERLEITUNG PRODUKTIONSSTEUERUNG & SERVICEMANAGEMENT

Für die Abteilung Produktionssteuerung & Servicemanagement mit dem Schwerpunkt Projekte am Standort Karlsruhe suchen wir ab sofort eine KompetenzCenterLeitung (m/w/d) in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter in der Produktions- steuerung Teilbereich Projekte (Produktionseinführung und Change-Management)
Einführung von standardisierten Leistungen in die Produktion
Unterstützung der Produktverantwortlichen bei der Zusammenstellung von Aufschaltunterlagen für einen reibungslosen Produktionsstart
Annahme, Kanalisierung und Bearbeitung von Change-Request-Verfahren
Regelmäßige und zielgerichtete interne Kommunikation und Information der Mitarbeiter über Neuerungen und fachliche Angelegenheiten
Kontakte zu für den Aufgabenbereich relevanten Institutionen und Personen, intern und extern (z. B. Bankmitarbeiter)
Offene, faire und direkte Kommunikation im Sinne eines direkten Feedbacks wie z. B. Lob und Anerkennung wie auch bei Kritik und Konfliktsituationen
Regelmäßige Mitarbeitergespräche zum Zwecke der Leistungsbeurteilung, Entwicklung, Motivation, Zielvereinbarung- und Zielabgleich führen
Koordination der fachlichen Weiterbildung der Mitarbeiter
Unterstützung der Mitarbeiter im täglichen Geschäft
Steuerung des Personaleinsatzes im Team
Unterstützung im IKS (InternesKontrollSystem)

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung
Kenntnisse in der Anwendung agree21 der Fiducia & GAD IT AG sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten (insbesondere Word und Excel)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit
Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln
Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Gefestigte Persönlichkeit

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.

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KOMPETENZCENTERLEITUNG INBOUND/OUTBOUND (KC5)

Für die Abteilung SC Karlsruhe Inbound/Outbound am Standort Karlsruhe suchen wir zum 01. Januar 2019 eine KompetenzCenterLeitung (m/w/d) für das KC5 in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter im ServiceCenter
Regelmäßige interne und zielgerichtete Kommunikation und Information der Mitarbeiter über Neuerungen und fachliche Angelegenheiten
Kontakte zu für den Bereich wichtigen Institutionen und Personen, intern und extern (z. B. Bankmitarbeiter)
Regelmäßige Mitarbeitergespräche zum Zwecke der Leistungsbeurteilung, Entwicklung, Motivation, Zielvereinbarung- und Zielabgleich führen
Koordination der fachlichen Weiterbildung der Mitarbeiter
Unterstützung der Mitarbeiter im täglichen Geschäft
Steuerung des Personaleinsatzes und Umsetzung der Schichtplanung
Mitarbeit in der Telefonie
Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
Unterstützung im IKS (InternesKontrollSystem)

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im ServiceCenter
Durchsetzungsvermögen und organisatorisches Geschick
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit
Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln
Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Gefestigte Persönlichkeit

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

PERSONALADMINISTRATION UND PERSONALVERWALTUNG

Für die Funktion Personaladministration und Personalverwaltung am Standort Karlsruhe suchen wir zum 15. Januar 2019 zwei MitarbeiterInnen (m/w/d) in Teilzeit (50%) .

IHRE AUFGABEN:

Selbstständige Durchführung der gesamten Personalverwaltung und Administration einschließlich Folgeaktivitäten
Beratung der Mitarbeiter/innen und Führungskräfte in Fragen des Personalwesens und abgrenzende Fachgebiete wie Zeitwirtschaft, Reisekostenabrechnung, betriebliche Altersvorsorge etc.
Kontaktpflege zu Krankenkassen und Behörden, Personalabrechnungen
Ausstellungen von Bescheinigungen
Führen, Pflegen und Verwalten der Personalakten
Mitarbeit bei der Wartung und Betreuung bestehender Anwendungen und Schnittstellen

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Fachspezifische Ausbildung im Bereich Personalwesen oder mind. 2 Jahre Berufserfahrung in Selbigem
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere MS Excel, MS Word
Gute Kenntnisse im Steuer- und Sozialversicherungsrecht
Gute Kenntnisse in der Lohn- und Gehaltsabrechnung
Gute Kenntnisse in Personalverwaltung und Administration
Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
Selbstständige Arbeitsweise
Große Zuverlässig- und Vertrauenswürdigkeit
Dienstleistungsorientierung
Teamfähigkeit
Sicheres Auftreten
Flexibilität

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

KOMPETENZCENTERLEITUNG INBOUND/OUTBOUND (KC4)

Für die Abteilung SC Karlsruhe Inbound/Outbound am Standort Karlsruhe suchen wir zum 01. Januar 2019 eine KompetenzCenterLeitung (m/w/d) für das KC4 in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter im ServiceCenter
Regelmäßige interne und zielgerichtete Kommunikation und Information der Mitarbeiter über Neuerungen und fachliche Angelegenheiten
Kontakte zu für den Bereich wichtigen Institutionen und Personen, intern und extern (z. B. Bankmitarbeiter)
Regelmäßige Mitarbeitergespräche zum Zwecke der Leistungsbeurteilung, Entwicklung, Motivation, Zielvereinbarung- und Zielabgleich führen
Koordination der fachlichen Weiterbildung der Mitarbeiter
Unterstützung der Mitarbeiter im täglichen Geschäft
Steuerung des Personaleinsatzes und Umsetzung der Schichtplanung
Mitarbeit in der Telefonie
Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
Unterstützung im IKS (InternesKontrollSystem)

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im ServiceCenter
Durchsetzungsvermögen und organisatorisches Geschick
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit
Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln
Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Gefestigte Persönlichkeit

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

SACHBEARBEITER/IN (M/W/D) WERTPAPIERSERVICE

Für den Wertpapierservice am Standort Schloß Holte-Stuckenbrock suchen wie eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit.

IHRE AUFGABEN:

Kontrolle des Wertpapiergeschäfts
Kontrolle des Depotgeschäfts
Abwicklung von Kapitalmaßnahmen
Abwicklung von Hauptversammlungen
Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen des Wertpapier- und Depotgeschäfts (Steuerberichtigungen, Depotübertragungen, Sperrenverwaltung usw.)

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise zur/zum Bankkauffrau/-mann
Sicherheit im Umgang mit MS-Office
Freundliches und sicheres Auftreten
Teamfähigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zur Mitarbeit an der Weiterentwicklung des eigenen Arbeitsplatzes
Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen auf neue Herausforderungen

Ihre Bewerbung richten Sie bitte per Lotus Notes oder schriftlich bis zum 20. Dezember 2018 an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Mutaf gerne zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

ETWAS PASSENDES ENTDECKT? WIR FREUEN UNS SCHON AUF IHRE AUSSAGEKRÄFTIGE BEWERBUNG INKLUSIVE GEHALTSVORSTELLUNG!

KARRIERESTART: AUSBILDUNG BEI SERVISCOPE

Ausbildungsplatz gesucht? Wir von SERVISCOPE bieten die Möglichkeit den Beruf der Servicekraft oder Kaufmann/-frau für Dialogmarketing zu erlernen.

Mit Kunden kommunizieren, ihre Fragen und Aufträge kompetent bearbeiten und Kampagnen planen und durchführen sind nur einige Ihrer vielseitigen Aufgaben als Servicekraft oder Kaufmann/-frau für Dialogmarketing. Dafür geben wir Ihnen alle nötigen Kenntnisse und Praxiserfahrungen an die Hand, indem wir Sie z.B. im situationsgerechten Einsatz von Gesprächsführungstechniken schulen. So werden Sie zum „heißen Draht“ zu unseren Kunden!

MEHR ÜBER DAS BERUFSBILD ERFAHREN

KAUFMANN/-FRAU FÜR DIALOGMARKETING

Wir bieten zum 01. September 2018 am Standort Karlsruhe einen Ausbildungsplatz im Ausbildungsberuf Kaufmann / -frau für Dialogmarketing.

IHRE AUFGABEN:

Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Kunden der angeschlossenen Banken (Inbound)
Führen von aktiven Kundengesprächen (Outbound)
Mitwirken an der Planung und Organisation von Kampagnen und Projekten
Einführung neuer Banken in das Leistungsangebot der SERVISCOPE
Erstellen von Angeboten und Verträgen
Betreuung der Partnerbanken und Kunden
Entgegennahme und Bearbeiten von Reklamationen
Steuerung und Kontrolle der Projektabwicklung

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Mindestalter 18 Jahre
Realschulabschluss oder vergleichbarer Abschluss
Kontaktstärke, sowie gutes mündliches & schriftliches Ausdrucksvermögen
Spaß am Telefonieren
Interesse an kaufmännischen Grundlagen
Fortbildungsinteresse und Lernbereitschaft

Dauer der Ausbildung: 3 Jahre

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (inkl. der letzten vier Schulzeugnisse) schriftlich bis zum 15.3. 2018 an: SERVISCOPE AG, z.H. Frau Richter-Leidigkeit, An der Raumfabrik 34, 76227 Karlsruhe oder per E-Mail an karriere@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit ebenfalls gerne zur Verfügung

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

SERVICEFACHKRAFT FÜR DIALOGMARKETING (M/W)

Wir bieten zum 01. September 2018 am Standort Karlsruhe zwei Ausbildungsplätze im Ausbildungsberuf Servicefachkraft für Dialogmarketing*.

IHRE AUFGABEN:

Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Kunden der angeschlossenen Banken (Inbound)
Führen von aktiven Kundengesprächen (Outbound)
Mitwirken an der Planung und Organisation von Kampagnen und Projekten
Entgegennahme und Bearbeiten von Reklamationen
Steuerung und Kontrolle der Projektabwicklung

WAS WIR UNS WÜNSCHEN:

Mindestalter 18 Jahre
Realschulabschluss oder vergleichbarer Abschluss
Kontaktstärke, sowie gutes mündliches & schriftliches Ausdrucksvermögen
Spaß am Telefonieren
Interesse an kaufmännischen Grundlagen
Fortbildungsinteresse und Lernbereitschaft

Dauer der Ausbildung: 2 Jahre

* Es besteht die Möglichkeit, bei entsprechender Eignung, in den Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Dialogmarketing zu wechseln. Dadurch verlängert sich die Ausbildungszeit um ein Jahr.

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (inkl. der letzten vier Zeugnisse) schriftlich bis zum 15.3.2018 an die SERVISCOPE AG, z.H. Personalabteilung, An der Raumfabrik 34, 76227 Karlsruhe oder per E-Mail an karriere@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit ebenfalls gerne zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

NUR MAL SCHNUPPERN: PRAKTIKA & ABSCHLUSSARBEITEN

Sie wollen sich ein eigenes Bild von uns und unserem Arbeitsalltag machen? Für Schüler und Studenten bieten wir dafür zahlreiche Möglichkeiten an – vom einwöchigen Schülerpraktikum bis hin zum mehrmonatigen Praktikum im Studium. Darüber hinaus sind auch Abschlussarbeiten bei uns kein Problem – wir stehen Ihnen gerne für eine persönliche Beratung zu Themenschwerpunkten zur Verfügung.

JETZT KONTAKT AUFNEHMEN

Weiterbildungschancen bei SERVISCOPE!

Die Kompetenz und das Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen uns erst zu dem starken Servicedienstleister, der wir sind. Deshalb liegen uns die Themen Aus- und Weiterbildung besonders am Herzen. Mit unserem hauseigenen Seminarprogramm sorgen wir dafür, dass Sie immer die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen und sich weiterzuentwickeln: