ARBEITEN BEI SERVISCOPE
Guter Service ist für Sie nicht nur ein Versprechen, sondern Ihre Berufung? Dann sind Sie bei uns goldrichtig. Denn wir sind immer auf der Suche nach motivierten und engagierten Mitarbeitern, die unseren Partnerbanken den nötigen Rückenwind verleihen. Unser sympathisches Team und die großzügigen, modernen Räumlichkeiten mit Wohlfühlatmosphäre warten nur auf Sie!
IHRE BENEFITS BEI SERVISCOPE
Neben einem Job, der Spaß macht und zu Ihnen passt, soll natürlich auch „der Rest“ stimmen. Ob Arbeitsatmosphäre, zusätzliche Leistungen, Vereinbarkeit mit Familie, Gesundheit, Verpflegung, gemeinsame Events oder persönliche Weiterbildung. Hier sehen Sie auf einen Blick, was Sie bei SERVISCOPE erwartet!
Verschnaufpause
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Sicher durchs Leben
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kinderbetreuungszuschuss
- Verpflegungszuschüsse
Gesund und munter
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge
- Familiengenossenschaft
Wissensdurst stillen?
- Betriebliche Weiterbildung
Tolle Menschen
- Regelmäßige Firmenevents
Wohlfühlatmosphäre
- Kostenlose Parkplätze
- Klimatisierte Räumlichkeiten
UNSERE OFFENEN STELLEN
Lust auf Service und Bankenthemen? Dann finden Sie vielleicht hier Ihre neue Stelle, Ausbildungsplatz oder Studentenjob. Nichts dabei, aber Sie und SERVISCOPE gehören einfach zusammen? Wir freuen uns auf Ihre Initiativbewerbung!
MITARBEITER (M/W/D) IM KUNDENMANAGEMENT
Für die Abteilung Kundenmanagement am Standort Karlsruhe suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Mitarbeiter/innen (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
IHRE AUFGABEN:
Hier bei SERVISCOPE AG erwartet Sie eine vielfältige Position in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen – sowie herzliche Kollegen in einem jungen, motivierten Team!
Als Kundenmanager betreuen Sie unsere Bestandskunden und sind Hauptanlaufstelle für die Ihnen zugeordneten Mandanten bei kaufmännischen Anfragen zu unseren Dienstleistungen. Sie bearbeiten diese sowohl telefonisch als auch via Ticket in unserem Customer Relation Management System und stimmen sich mit anderen Abteilungen zur Bearbeitung von technischen oder produktionstechnischen Anfragen ab.
Sie beraten und entwickeln Ihre Kunden im Rahmen unseres Mandantenbetreuungskonzept stetig weiter. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit sind Sie zudem Ansprechpartner für neue Kontakte und interessierte Banken. Sie präsentieren unser Leistungsangebot und bieten dieses bedarfsgerecht und lösungsorientiert an. Sie erstellen eigenverantwortlich Angebote und führen eigenständig die Vertragsverhandlungen auf Basis unseres Standardvertragswerks durch. Innerhalb der Branche pflegen Sie Ihr Kontaktnetz und repräsentieren SERVISCOPE AG auf Messen und Veranstaltungen innerhalb und außerhalb der genossenschaftlichen Finanzgruppe.
Unterstützung im Tagesgeschäft erhalten Sie durch unser Team im Vertriebsinnendienst und unser Feedback- und Beschwerdemanagement.
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Bankkaufmann/-frau
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit, gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, sicheres und verbindliches Auftreten
- Präsentations- und Moderationskompetenz sowie gute MS Office Kenntnisse
- Lösungsorientierung, Kreativität, Belastbarkeit und eine konstruktive Arbeitsweise
- Mobilität und Spaß an der Vertriebsarbeit auch im Außendienst (ca. 4 Reisetage pro Monat)
- Gute Anwendungskenntnisse im Umgang mit agree21, der Bankanwendung der Fiducia & GAD IT AG sowie sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per Email oder schriftlich an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit gerne zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
JUNIOR PROJEKTMANAGER (M/W/D) AM STANDORT KARLSRUHE
Für die Abteilung Produktionssteuerungam Standort Karlsruhe suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Junior-Projektmanager (m/w/d) in Vollzeit
IHRE AUFGABEN:
- Sie sind Teil eines schlagkräftigen, professionellen Projektmanagement-Teams, welches über fundierte Finanz-, Methoden- und IT-Skills verfügt und Sie in die Erfolgsgeheimnisse des Projektmanagements einführt
- Als erstes Gesicht zu unseren Bankkunden ergreifen Sie vorbereitende Maßnahmen, um eine erfolgreiche Integration dieser in unsere Serviscope-Landschaft sicherzustellen
- Dabei setzen Sie moderne Projektmanagementmethoden ein und steuern als eigenständiger Projektleiter die Einführung der Kunden bis zur Übergabe in den laufendenBetrieb
- Sie betreuen mehrere Projekte parallel und managen sicher Stakeholder sowohl aus dem Fach- als auch aus dem IT-Bereich
- Sie verantworten das Passieren der Quality Gates und beenden die Projekte in Time, Quality und Budget
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Bank/Finanzwirt-schaft oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit fundierter Berufserfahrung in einer Bank oder vergleichbare Qualifikation
- Gute bankfachliche Kenntnisse
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, Kontaktfreude und Offenheit sowie eine gefestigte Persönlichkeit
- Lösungs- und Ergebnisorientierung, Durchsetzungsvermögen, hohe Flexibilität und Agilität (proaktives, initiatives Vorgehen)
- Grundsätzliche IT-Affinität, allgemeine PC-Kenntnisse, gute bis sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
- Reisebereitschaft
- Seien Sie sie selbst, bleiben Sie neugierig und lieben Sie, was Sie tun
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit (Tel.: 0721 47666 5103) gerne zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
ENTWICKLER CENTER OF EXCELLENCE (M/W/D) AM STANDORT KARLSRUHE
Für die Abteilung Center of Excellence am Standort Karlsruhe suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Entwickler (m/w/d) in Vollzeit
IHRE AUFGABEN:
- Entwicklung und Programmierung unserer digitalen Assistenten für Front- und Backoffice-Lösungen mit UiPath
- Identifizierung, Design und Implementierung von Automatisierungslösungen
- Mitarbeit bei der Vorgangserstellung bzw. -pflege in agree21BAP
- Projektorientierte Begleitung von Volks- und Raiffeisenbanken sowie Privatbanken bei der Produktionsaufnahme durch einen digitalen Assistenten in einem unserer Leistungsfelder im Front- und Backoffice
- Prozessanalyse und Erstellung von Business Cases
- Erkennen und Beheben von Fehlern bzw. Bugs
- Weiterentwicklung und Erprobung bzw. Überprüfung von Konzepten
- Überwachung und Verwaltung von Automatisierungsprojekten
- Unterstützung der Kollegen bei der Ausbringung von Fachkonzepten
- Abstimmungen von technischen Anforderungen
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Kenntnisse hauptsächlich in der Programmiersprache „Visual Basic“ sowie anderen Programmiersprachen
- Von Vorteil: Erfahrungen in der RPA Programmierung mit UiPath
- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Programmierung, einer vergleichbaren Studienrichtung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker sowie Kenntnisse aus mehrjähriger Berufserfahrung
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, Kontaktfreude und Offenheit sowie eine gefestigte Persönlichkeit
- Lösungs- und Ergebnisorientierung, Durchsetzungsvermögen, hohe Flexibilität und Agilität (proaktives, initiatives Vorgehen)
- Grundsätzliche IT-Affinität, allgemeine PC-Kenntnisse, gute bis sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung in der technischen Koordination
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per Mail oder schriftlich bis zum 06. März 2020 an Bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit (Tel.: 0721 47666 5103) gerne zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
KOMPETENZ CENTER LEITUNG (M/W/D) TECHNISCHES SERVICECENTER EBL
Für die Funktion der KompetenzCenterLeitung EBL am Standort Karlsruhe suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
eine/n Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit
eine/n Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit
IHRE AUFGABEN:
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter im ServiceCenter
- Fördern und Motivieren der Mitarbeiter
- Koordination der fachlichen Weiterbildung der Mitarbeiter; Einzel- und Gruppencoachings
- Durchführung von Auswahl und Einstellung neuer Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung / Personalabteilung
- Sicherstellung unserer Qualitätsstandards bei der Abarbeitung unserer Kundenaufträge
- Bearbeitung von Kundenreklamationen in Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Abteilung Kundenbetreuung
- Aktive Bearbeitung von Kundenaufträgen im Bereich Zahlungsverkehrssoftware / Homebanking
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Finanzdienstleistungsbereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im ServiceCenter
- Wünschenswerterweise bringen Sie zudem Erfahrungen in den Übertragungsverfahren HBCI (Home Banking Computer Interface) und FTAM sowie Idealerweise in den Zahlungsverkehrsanwendungen Proficash; GENOcash und VR-Networld Software mit.
- Durchsetzungsvermögen und organisatorisches Geschick
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kontaktfreude und Offenheit
- Eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Gefestigte Persönlichkeit
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
MITARBEITER (M/W/D) TELEFONISCHES, TECHNISCHES SERVICECENTER EBL
Für die Funktion Mitarbeiter im telefonischen, technischen ServiceCenter In der Abteilung EBL am Standort Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit.
IHRE AUFGABEN:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Kunden/Interessenten der angeschlossenen Partnerbanken
- Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Bankmitarbeiter
- Anwendung und Bearbeitung von Prozessen mit weichen Legitimation nach Bankvorgaben über Agree BAP der jeweiligen Bank
- Ticketerfassung in ITSM (Kontodaten, Kundendaten, Problembeschreibung)
- Unterstützung für die Kunden im Onlinebanking (Sperren, neue PIN, mTAN, etc.)
- Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen mit Zahlungsverkehrsanwendungen mit HBCI und/oder VR NetKey (VR Networld, Profi Cash, Geno Cash)
- Bearbeitung vom Postfach – E-Mail verfassen und an Kunden oder an die Bank versenden
- Rückrufe tätigen oder Rückrufe an die Bank einstellen
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Sie haben bestenfalls eine Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung
- Alternativ eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder vergleichbare Vorkenntnisse.
- Wünschenswerterweise bringen Sie zudem Erfahrungen in den Übertragungsverfahren HBCI (Home Banking Computer Interface) und FTAM sowie Idealerweise in den Zahlungsverkehrsanwendungen Proficash; GENOcash und VR-Networld Software mit.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz
- Eigenverantwortliches Handeln
- Flexibilität und Bereitschaft zum 24 Stunden-Schichtdienst Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
MITARBEITER (M/W/D) SERVICECENTER AKTIV MIT SCHWERPUNKT PRODUKTLINIE BAUFINANZIERUNG
Für die Abteilung SC Aktiv mit Schwerpunkt Produktlinie Baufinanzierung am Standort Darmstadt suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
IHRE AUFGABEN:
- Fallabschließende Bearbeitung des Neukreditgeschäfts: Antragsbearbeitung/ -prüfung, Vertragserstellung, Unterlagenbearbeitung und Valutierung/Auszahlung
- Bearbeitung des Bestandsgeschäfts im Bereich der Immobilienfinanzierung
- Betreuung der Kunden und Bankmitarbeiter im Rahmen der Kreditbearbeitung
- Übernahme von Sonderaufgaben / Zusatzaufgaben
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung sowie idealerweise
Berufserfahrung in der Immobilienfinanzierung/Marktfolge - Fachkenntnisse mit Schwerpunkt in der Neugeschäftsbearbeitung Firmen- und Privatkunden
- Kenntnisse in der Kreditanwendung agree21 der Fiducia & GAD IT AG sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten (insbesondere Word oder Excel)
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur schnellen, service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher Kundenwünsche
- Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen
- Einsatzbereitschaft und hohe Motivation
- Belastbarkeit
- Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen
Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an karriere@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit ebenfalls gerne zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
MITARBEITER (M/W/D) KREDITSACHBEARBEITUNG
Für die Abteilung Kreditsachbearbeitung am Standort Darmstadt suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
IHRE AUFGABEN:
- Fallabschließende Bearbeitung des Neukreditgeschäfts: Antragsbearbeitung/ -prüfung, Vertragserstellung, Unterlagenbearbeitung und Valutierung/Auszahlung
- Bearbeitung des Bestandsgeschäfts im Bereich der Immobilienfinanzierung
- Betreuung der Kunden und Bankmitarbeiter im Rahmen der Kreditbearbeitung
- Übernahme von Sonderaufgaben / Zusatzaufgaben
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung sowie idealerweise
Berufserfahrung in der Immobilienfinanzierung/Marktfolge - Fachkenntnisse mit Schwerpunkt in der Neugeschäftsbearbeitung Firmen- und Privatkunden
- Kenntnisse in der Kreditanwendung agree21 der Fiducia & GAD IT AG sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten (insbesondere Word oder Excel)
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur schnellen, service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher Kundenwünsche
- Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen
- Einsatzbereitschaft und hohe Motivation
- Belastbarkeit
- Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen
Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an karriere@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit ebenfalls gerne zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
MITARBEITER (M/W/D) MARKTSERVICE PASSIV
Für die Abteilung Marktservice Passiv am Standort Karlsruhe suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
IHRE AUFGABEN:
- Eröffnung und Änderung von Spar-, Termin-, Depot- und Kontokorrentkonten
- Anlage, Änderung und Löschung von Bankkarten
- Bearbeitung von Freistellungsaufträgen
- Bearbeiten von Kundenanfragen im elektronischen Postfach
- Bearbeiten ein- und ausgehender Emails
- Stammdatenpflege
- Bearbeiten von Recherchen und Archivdienstleistung
- Vertrags- und Formularerstellung zu allen Tätigkeiten
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen/Direktbank/Hotline, sowie Bearbeitung von Rückrufen
- Übernahme von Sonderaufgaben / Zusatzaufgaben
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung
- Kenntnisse in der Anwendung agree21 der Fiducia & GAD sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten (insbesondere Word oder
Excel) - Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur schnellen, service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher
Kundenwünsche - Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen
- Einsatzbereitschaft und hohe Motivation
- Belastbarkeit
- Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
MITARBEITER (M/W/D) MARKTSERVICE AKTIV
Für die Abteilung Marktservice Aktiv am Standort Karlsruhe suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
IHRE AUFGABEN:
- Fallabschließende Bearbeitung des Neukreditgeschäfts: Antragsbearbeitung/ -prüfung, Kontrolle und Bewertung
von Kreditsicherheiten, Erstellung von Kredit- und Sicherheitenverträgen,
Überwachung von Darlehensbedingungen und Auszahlungsmodalitäten - Bearbeitung des Bestandsgeschäfts im Bereich der Immobilienfinanzierung: Erstellung von Löschungsbewilligungen /
Abtretungserklärungen, Forderungsaufstellungen sowie den dazugehörigen Schriftverkehr mit Notaren / Banken / Kunden - Betreuung der Kunden und Bankmitarbeiter im Rahmen der Kreditbearbeitung
- Aktive Bearbeitung von Kundenanträgen im Geschäfts- und Privatkundenbereich
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen, sowie Bearbeitung von Rückrufen
- Übernahme von Sonderaufgaben / Zusatzaufgaben
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Ausbildung/Studium, sowie idealerweise Berufserfahrung in der
Immobilienfinanzierung/Marktfolge - Fachkenntnisse mit Schwerpunkt in der Neugeschäftsbearbeitung Firmen- und Privatkunden
- Kenntnisse in der Kreditanwendung agree21 der Fiducia & GAD sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten (insbesondere Word oder
Excel) - Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur schnellen, service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher Kundenwünsche
- Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen
- Einsatzbereitschaft und hohe Motivation
- Belastbarkeit
- Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
SCHICHTLEITUNG (M/W/D) FÜR DIE ABTEILUNG PFÄNDUNGSBEARBEITUNG
Für die Abteilung Pfändungsbearbeitung am Standort Darmstadt suchen wir eine Schichtleitung (m/w/d) in Vollzeit Schwerpunkt Spätschicht.
IHRE AUFGABEN:
Vertretung der KompetenzCenterLeitung in den folgenden Bereichen:
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeiter im ServiceCenter
- Regelmäßige interne und zielgerichtete Kommunikation und Information der Mitarbeiterüber Neuerungen und fachliche Angelegenheiten
- Kontakte zu für den Bereich wichtigen Institutionen und Personen, intern und extern(z. B. Bankmitarbeiter)
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche zum Zwecke der Leistungsbeurteilung, Entwicklung,Motivation, Zielvereinbarung- und Zielabgleich führen
- Koordination der fachlichen Weiterbildung der Mitarbeiter
- Unterstützung der Mitarbeiter im täglichen Geschäft
-
- Steuerung des Personaleinsatzes und Umsetzung der Schichtplanung
- Mitarbeit in der Telefonie
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Unterstützung im IKS (InternesKontrollSystem)
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung (idealerweisezum/r Bankkaufmann/frau oder Rechtsanwaltsfachangestellte/n)
- Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
- Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz, Flexibilität, sicheres Auftreten,Durchsetzungsstärke und Organisationstalent
- Entscheidungsfreude sowie konzeptionelle, unternehmerische und lösungsorientierteArbeitsweise
- Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen aufneue Herausforderungen
- Sicherheit im Umgang mit den funktionsrelevanten Systemen und Programmen
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
KUNDENBERATER (M/W/D) VERTRIEBLICHE KUNDENPROJEKTE AM STANDORT SCHLOSS HOLTE-STUKENBROCK
Für die Abteilung vertriebliche Kundenprojekte am Standort Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit
IHRE AUFGABEN:
- Durchführung von Kundenprojekten (z.B. Datenqualität/ Datenkontrolle, Datenanalysen…)
- Vertriebliche Projekttätigkeit für VR-Banken und Privatbanken, vornehmlich auf Bereichsleiter- und Vorstandebene (Projektleitungsaufgaben)
- Konzeption von vertrieblichen Beratungspaketen, mit dem Ziel, Produktionsgeschäft für die SERVISCOPE zu generieren
- Akquise von Neugeschäft bei Bestandskunden
- Durchführung von Produkt- und Projektpräsentationen für die gesamte Produktpalette der Serviscope AG
- Unterstützung der Kundenbetreuung Markt und Kunde Nord Unterstützung und Übernahme von vertrieblichen Sonderaufgaben
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Kfm. Ausbildung (im Idealfall Bankkaufmann/-frau) und betriebswirtschaftliches Studium oder entsprechende Berufserfahrung
- Grundkenntnisse der genossenschaftlichen Banken-IT, idealerweise erweiterte Kenntnisse in agree21
- Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz,
- Flexibilität, sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und Organisationstalent
- Ausgeprägte Teamfähigkeit Projekterfahrung möglichst im Bankenumfeld und im Vertrieb
- Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen auf neue Herausforderungen
- Entscheidungsfreude sowie konzeptionelle, unternehmerische und lösungs- orientierte Arbeitsweise
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.
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KUNDENBETREUER VERTRIEB (M/W/D) AM STANDORT SCHLOSS HOLTE-STUKENBROCK
Für die Abteilung Kundenbetreuung/Vertrieb am Standort Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit
IHRE AUFGABEN:
- Vertragserstellung/ Vertragsbearbeitung (Kundenverträge, Serviceverträge, Leistungsscheine…)
- Angebotserstellung, Versorgung der Kunden und Pflege des CRM-Systems und der Vertriebsinstrumente
- Kundenmanagement/ Kundenbetreuung/ Vertrieb (primärer Ansprechpartner für zugeordnete Kunden)
- Erledigung der Kundenkorrespondenz und von Vertriebspräsentationen
- KeyAccountManagement ausgewählter Top-Kunden
- Wahrnehmung von persönlichen Kundenterminen
- Vertretung der Serviscope auf Kundenveranstaltungen/ Messen
- Steuerung von Vertriebsaktionen- und Kampagnen
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Vertriebserfahrung
- grundlegende Kenntnisse bankfachlicher Prozesse
- grundlegende Kenntnisse der agree21- Anwendung
- Bereitschaft zur Einarbeitung sowie zur Beratung/ zum Vertrieb der gesamten Produktpalette der Serviscope
- Reise-Bereitschaft
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
MITARBEITER BILANZANALYSE (M/W/D) AM STANDORT DARMSTADT
Für die Abteilung Bilanzanalyse & AWV, am Standort Darmstadt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit
IHRE AUFGABEN:
- Analyse von Unterlagen zu den wirtschaftlichen Verhältnissen von Kreditnehmern (Bilanzen/Jahresabschlüsse, BWAen, Einnahmen-Überschuss-Rechnungen, Einkommensteuerunterlagen und Vermögensübersichten) inkl. Kommentierung
- Gliederung der Wirtschaftszahlen, Erfassung und Datenpflege in der EDV
- Konsolidierung von Jahresabschlüssen Erstellung von standardisierten Unternehmensexposés
- Erstellung von Kapitaldienstfähigkeitsberechnungen/ Prüfung der Kapitaldienstfähigkeit
- Erstellung von Ratings
- Übernahme von Sonderaufgaben/Zusatzaufgaben
- Kontrollhandlungen im Rahmen des internen Kontrollsystems
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung sowie idealerweise Berufserfahrung in der Analyse wirtschaftlicher Verhältnisse von Kreditnehmern
- Fachkenntnisse in Bilanzierungsrichtlinien und Steuerrecht
- Kenntnisse in der Kreditanwendung agree21 der Fiducia & GAD sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten (insbesondere Excel)
- Selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur schnellen, service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher Kundenwünsche
- Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen
- Einsatzbereitschaft und hohe Motivation
- Belastbarkeit
- Flexibilität und Aufgeschlossenheit neuen Herausforderungen gegenüber
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
MITARBEITER DIREKTBANKEN (M/W/D) AM STANDORT GLADBECK
Für die Abteilung Direktbanken, Schwerpunkt Neukunden, am Standort Gladbeck suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit
IHRE AUFGABEN:
- umfassende Kommunikation mit den Mandanten
- Koordinierung der Aufgabenverteilung innerhalb der Schichten
- Bearbeitung von eingehenden Aufträgen (u.a. in den Bereichen Anlage Posteingang (von Mandanten, von Kunden) bearbeiten, Unterschriftsprüfung bei Kundendokumenten, Neukundenanlagen aus PVI-Prozess – automatisch, Neukundenanlagen aus PVI-Prozess – manuell, Vorprüfung von Geldwäschelisten aus GENO-SONAR, manuelle Kontoanlagen (Sonderprodukte Direktbanken)
- Vertrags- und Formularerstellung zu allen Tätigkeiten
- Aufbereitung der Unterlagen und Versand mit entsprechendem Anschreiben an den Kunden oder Bankmitarbeiter
- Identifizierung von Optimierungspotenzial im Rahmen der zugeordneten Aufgaben
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung (idealerweise zum/r Bankkaufmann/frau)
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen.
- Bereitschaft zur Mitarbeit an der Weiterentwicklung des eigenen Arbeitsplatzes
- Selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen auf neue Herausforderungen
- Sicherheit im Umgang mit den funktionsrelevanten Systemen und Programmen
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
COACH TELEFONZENTRALE (M/W/D) AM STANDORT KARLSRUHE
Für die Aufgabe des Coaches mit Schwerpunkt Telefonzentrale am Standort Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
IHRE AUFGABEN:
- Planung, Neu- und Weiterentwicklung unserer Qualifizierungskonzepte
- Auswahl und Steuerung interner und externer Referenten aller Präsenztrainings (sowohl für Kommunikations- wie auch Fachtrainings in agree gemäß Anforderungen aus den Projekten, Datenschutz, Geldwäsche, Tools etc.)
- Planung und Durchführung von Coachings, Kommunikationstrainings und Trainings on the Job
- Erstellen von einheitlichen Lern- und Schulungsformaten wie Präsenzseminare, Webinare und webbased Trainings und methodischen Konzepten für didaktisch aufbereitete Schulungsunterlagen
- Verwaltung der Online-Formate auf einer unternehmensweiten Lernplattform inkl. deren Wissenstests und theoretische Abschlussprüfungen
- Bedarfsermittlung und qualifizierte Beratung der internen Führungskräfte und Abteilungen hinsichtlich Aus- und Weiterbildung
- perspektivisch: Ausrichtung und Entwicklung der Weiterbildungsangebote für die Zielgruppe Banken im genossenschaftlichen Verbund
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- idealerweise abgeschlossene pädagogische oder Trainer-Ausbildung und/oder praktische Erfahrung in der Erwachsenenbildung bzw. im Trainings- und Coachingbereich mehrjährige
- Berufserfahrung im Contact-Center- / Service-Center-Umfeld
- ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten und -techniken
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und mit komplexen Aufgaben sicher umzugehen
- ausgeprägtes analytisches Denken und konzeptionelle Fähigkeiten
- hohe soziale Kompetenz und ein souveränes und sympathisches Auftreten
- perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- hohe Lernbereitschaft, eine schnelle Auffassungsgabe und Begeisterungsfähigkeit
- Nachweis von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen in den genannten Anforderungsbereichen von Vorteil
- ausgeprägtes Verständnis der Geschäftsanforderungen an Servicecenter der Finanzdienstleistungsbranche
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.
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COACH KUNDENSERVICECENTER (M/W/D) AM STANDORT KARLSRUHE
Für die Aufgabe des Coaches mit Schwerpunkt KundenServiceCenter am Standort Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit
IHRE AUFGABEN:
- Planung, Neu- und Weiterentwicklung unserer Qualifizierungskonzepte
- Auswahl und Steuerung interner und externer Referenten aller Präsenztrainings (sowohl für Kommunikations- wie auch Fachtrainings in agree gemäß Anforderungen aus den Projekten, Datenschutz, Geldwäsche, Tools etc.)
- Planung und Durchführung von Coachings, Kommunikationstrainings und Trainings on the Job
- Erstellen von einheitlichen Lern- und Schulungsformaten wie Präsenzseminare, Webinare und webbased Trainings und methodischen Konzepten für didaktisch aufbereitete Schulungsunterlagen
- Verwaltung der Online-Formate auf einer unternehmensweiten Lernplattform inkl. deren Wissenstests und theoretische Abschlussprüfungen
- Bedarfsermittlung und qualifizierte Beratung der internen Führungskräfte und Abteilungen hinsichtlich Aus- und Weiterbildung
- perspektivisch: Ausrichtung und Entwicklung der Weiterbildungsangebote für die Zielgruppe Banken im genossenschaftlichen Verbund
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- idealerweise abgeschlossene pädagogische oder Trainer-Ausbildung und/oder praktische Erfahrung in der Erwachsenenbildung bzw. im Trainings- und Coachingbereich
- mehrjährige Berufserfahrung im Contact-Center- / Service-Center-Umfeld
- ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten und -techniken
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und mit komplexen Aufgaben sicher umzugehen
- ausgeprägtes analytisches Denken und konzeptionelle Fähigkeiten
- hohe soziale Kompetenz und ein souveränes und sympathisches Auftreten
- perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- hohe Lernbereitschaft, eine schnelle Auffassungsgabe und Begeisterungsfähigkeit
- Nachweis von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen in den genannten Anforderungsbereichen von Vorteil
- ausgeprägtes Verständnis der Geschäftsanforderungen an Servicecenter der Finanzdienstleistungsbranche
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
MITARBEITER WERTPAPIERSERVICE (M/W/D) AM STANDORT SCHLOSS HOLTE-STUKENBROCK
Für die Abteilung Wertpapier-Service am Standort Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit
IHRE AUFGABEN:
- Kontrolle von Geeignetheitserklärungen
- Kontrolle von Wertpapierorders
- Kontrolle von Depoteröffnungen, -änderungen, -löschungen
- Erfassung und Kontrolle von Aufträgen im Rahmen von Kapitalmaßnahmen
- Erfassung und Kontrolle von Aufträgen im Rahmen von Hauptversammlungen
- Erfassung und Kontrolle von Depotübertragungen
- Veranlassung bzw. technische Durchführung von Steuerberichtigungen
- Kontrollen der täglich erstellten Listen im Wertpapiergeschäft
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung zum Bankkaufmann/Bankkauffrau
- Bestenfalls haben Sie Erfahrung im Vertrieb oder der Kontrolle von Finanzinstrumenten
- Kenntnisse in der Anwendung agree 21 der Fiducia & GAD IT AG sind von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Kunden ist wünschenswert
- Selbständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur schnellen, service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher Kundenwünsche
- Spaß an der Arbeit im Team und Freude am Umgang mit Menschen
- Einsatzbereitschaft und hohe Motivation Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Herr Küttner gerne zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
ABTEILUNGSLEITUNG PFÄNDUNGSBEARBEITUNG (M/W/D) AM STANDORT SCHLOSS HOLTE-STUKENBROCK
Für die Abteilung Pfändungsbearbeitung am Standort Schloß Holte-Stukenbrock suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Abteilungsleitung (m/w/d) in Vollzeit
IHRE AUFGABEN:
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter der Abteilung
- Mitwirkung bei der Erreichung der gesetzten Unternehmensziele
- Verantwortung für die fachliche Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter
- Prüfung und Freigabe der Urlaubsplanung sowie Steuerung des Personaleinsatzes
- Entwicklung und Umsetzung von allgemeinen Planungs- und Organisationsprozessen
- Verantwortung für die Umsetzung und Weiterentwicklung der Robotic Process Automation (RPA) in Zusammenarbeit mit den dafür verantwortlichen Stellen in der Serviscope
- Organisation und Begleitung der Anbindung neuer Kunden
- Unterstützung des Vertriebs bei der Akquisition neuer Kunden
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Idealerweise verfügen Sie über eine bankkaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zur/zum Rechtsanwalts- oder Notarfachangestellter/Notarfachengestelltem oder ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches bzw. juristisches Studium
- Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz, Flexibilität, sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und Organisationstalent
- Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsmotivation
- Spaß an der Motivation von Mitarbeitern
- Entscheidungsfreude sowie konzeptionelle, unternehmerische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen und aktives Zugehen auf neue Herausforderungen
- Sicherheit im Umgang mit den funktionsrelevanten Systemen und Programmen
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail (Unterlagen als PDF-Datei) an bewerbungen@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Herr Küttner (Tel.: 05207 957-200) gerne zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
KARRIERESTART: AUSBILDUNG BEI SERVISCOPE
Ausbildungsplatz gesucht? Wir von SERVISCOPE bieten die Möglichkeit den Beruf der Servicekraft oder Kaufmann/-frau für Dialogmarketing zu erlernen.
Mit Kunden kommunizieren, ihre Fragen und Aufträge kompetent bearbeiten und Kampagnen planen und durchführen sind nur einige Ihrer vielseitigen Aufgaben als Servicekraft oder Kaufmann/-frau für Dialogmarketing. Dafür geben wir Ihnen alle nötigen Kenntnisse und Praxiserfahrungen an die Hand, indem wir Sie z.B. im situationsgerechten Einsatz von Gesprächsführungstechniken schulen. So werden Sie zum „heißen Draht“ zu unseren Kunden!
KAUFMANN/-FRAU FÜR DIALOGMARKETING
Wir bieten zum 01. September 2020 am Standort Karlsruhe einen Ausbildungsplatz im Ausbildungsberuf Kaufmann / -frau für Dialogmarketing.
IHRE AUFGABEN:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Kunden der angeschlossenen Banken (Inbound)
- Führen von aktiven Kundengesprächen (Outbound)
- Mitwirken an der Planung und Organisation von Kampagnen und Projekten
- Einführung neuer Banken in das Leistungsangebot der SERVISCOPE
- Erstellen von Angeboten und Verträgen
- Betreuung der Partnerbanken und Kunden
- Entgegennahme und Bearbeiten von Reklamationen
- Steuerung und Kontrolle der Projektabwicklung
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Mindestalter 18 Jahre
- Realschulabschluss oder vergleichbarer Abschluss
- Kontaktstärke, sowie gutes mündliches & schriftliches Ausdrucksvermögen
- Spaß am Telefonieren
- Interesse an kaufmännischen Grundlagen
- Fortbildungsinteresse und Lernbereitschaft
Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (inkl. der letzten vier Schulzeugnisse) schriftlich bis zum 15.3. 2019 an: SERVISCOPE AG, z.H. Frau Richter-Leidigkeit, An der Raumfabrik 34, 76227 Karlsruhe oder per E-Mail an karriere@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit ebenfalls gerne zur Verfügung
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
SERVICEFACHKRAFT FÜR DIALOGMARKETING (M/W)
Wir bieten zum 01. September 2020 am Standort Karlsruhe zwei Ausbildungsplätze im Ausbildungsberuf Servicefachkraft für Dialogmarketing*.
IHRE AUFGABEN:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Kunden der angeschlossenen Banken (Inbound)
- Führen von aktiven Kundengesprächen (Outbound)
- Mitwirken an der Planung und Organisation von Kampagnen und Projekten
- Entgegennahme und Bearbeiten von Reklamationen
- Steuerung und Kontrolle der Projektabwicklung
WAS WIR UNS WÜNSCHEN:
- Mindestalter 18 Jahre
- Realschulabschluss oder vergleichbarer Abschluss
- Kontaktstärke, sowie gutes mündliches & schriftliches Ausdrucksvermögen
- Spaß am Telefonieren
- Interesse an kaufmännischen Grundlagen
- Fortbildungsinteresse und Lernbereitschaft
Dauer der Ausbildung: 2 Jahre
* Es besteht die Möglichkeit, bei entsprechender Eignung, in den Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Dialogmarketing zu wechseln. Dadurch verlängert sich die Ausbildungszeit um ein Jahr.
Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (inkl. der letzten vier Zeugnisse) schriftlich bis zum 15.3.2019 an die SERVISCOPE AG, z.H. Personalabteilung, An der Raumfabrik 34, 76227 Karlsruhe oder per E-Mail an karriere@serviscope.de. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Richter-Leidigkeit ebenfalls gerne zur Verfügung.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
NUR MAL SCHNUPPERN: PRAKTIKA & ABSCHLUSSARBEITEN
Sie wollen sich ein eigenes Bild von uns und unserem Arbeitsalltag machen? Für Schüler und Studenten bieten wir dafür zahlreiche Möglichkeiten an – vom einwöchigen Schülerpraktikum bis hin zum mehrmonatigen Praktikum im Studium. Darüber hinaus sind auch Abschlussarbeiten bei uns kein Problem – wir stehen Ihnen gerne für eine persönliche Beratung zu Themenschwerpunkten zur Verfügung.
Weiterbildungschancen bei SERVISCOPE!
Die Kompetenz und das Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen uns erst zu dem starken Servicedienstleister, der wir sind. Deshalb liegen uns die Themen Aus- und Weiterbildung besonders am Herzen. Mit unserem hauseigenen Seminarprogramm sorgen wir dafür, dass Sie immer die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen und sich weiterzuentwickeln: