Datenschutzerklärung

Informationen gemäß Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die für die vorliegende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von Relevanz sind.

Allgemein

Das Webangebot ist zunächst eine Informations- und Kommunikationsplattform der SERVISCOPE AG und gibt den Benutzern die Möglichkeit, von einem zentralen Einstiegspunkt aus an alle relevanten Informationen der SERVISCOPE AG zu kommen und Kontakt mit uns aufzunehmen.

1 Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist die:

SERVISCOPE AG

An der Raumfabrik 34,
76227 Karlsruhe
Telefon (07 21) 4 76 66 – 147
Fax (07 21) 4 76 66 – 190
Website: www.serviscope.de

2 Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Der Datenschutzbeauftragter des Verantwortlichen ist:

Martin Stäble
Fiduciastraße 20
76227 Karlsruhe
Telefon: (07 21) 40 04 – 14 51
E-Mail: datenschutz@fiduciagad.de

3 Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten der Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie der Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt grundsätzlich entweder aufgrund vertraglicher Vereinbarungen, konkludentem Handeln oder der Abwägung unserer berechtigten Interessen. Durch angemessene technisch-organisatorische Maßnahmen und der zur Verfügung gestellter Informationen kann das Überwiegen der Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der Nutzer verneint werden.

Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine vorrangigen Rechtsvorschriften diese erforderlich machen. Eine Löschung erfolgt dann nach Ablauf der vorgeschriebenen Speicherfristen.

3.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung – Protokolldaten

Die SERVISCOPE AG unterliegt als Telekommunikations- und Telemediendienstleistern den gesetzlichen Bestimmungen des Telekommunikations- (TKG) und Telemediengesetzes (TMG) und ist daher verpflichtet, erhobene Nutzerdaten, insbesondere die IP-Adresse, für den Zeitraum von 7 Tagen in gesonderten Protokolldateien zu speichern und die Daten in dieser Zeit ausschließlich zur Beseitigung von Systemstörungen sowie zur Weiterleitung an berechtigte Behörden im Zusammenhang mit Ermittlungsverfahren zu verwenden.

Eine Speicherung der Protokolldaten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten der Nutzer findet ebenso wenig statt, wie die Weitergabe der Nutzer- und Protokolldaten an Dritte.

Die Erhebung der personenbezogenen und technischen Daten und Speicherung in Protokolldateien dient der Erfüllung gesetzlicher Bestimmungen und ist zur Bereitstellung und Betrieb des Webangebots zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

Zur sicheren Datenübertragung verwenden wir das Kommunikationsprotokoll „https“ (Hypertext Transfer Protocol Secure).

3.2 Verwendung von Cookies

Wir verwenden auf unseren Webseiten so genannte Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die über Ihren Browser auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Sie dienen dazu, Ihren Besuch auf unseren Webseiten komfortabler, sicherer und effektiver zu gestalten. Durch die Verwendung von Cookies werden keine persönlichen Daten gespeichert. Ebenso richten Cookies keinen Schaden auf Ihrem Rechner an.

Die durch die technischen Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.

Im Webangebots werden ausschließlich so genannte Session-Cookies verwendet. Dabei handelt es sich um Cookies, die automatisch nach dem Besuch unserer Seiten wieder gelöscht werden.

3.3 Nutzung eines Websiteanalysedienstes

Wir möchten wissen, wie Interessenten auf unsere Website aufmerksam wurden und was sie an unserem Websiteangebot interessiert. Um dies zu erfahren, nutzen wir einen Websiteanalysedienst. Dabei achten wir darauf, dass Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere die IP-Adresse, und damit Ihre Privatsphäre geschützt sind. Um dies zu erreichen, wird das letzte Oktett der IP-Adresse vor der Websiteanalyse gelöscht. Damit sind Sie nicht mehr als Einzelperson identifizier- und auswertbar.

Wir erfahren folgende Daten von Ihnen:

  • Ihre IP-Adresse
  • den Namen Ihres Internet Service Providers
  • die Webseite, von der Sie uns besuchen
  • die Webseiten, die Sie bei uns besuchen
  • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
  • das Betriebssystem des von Ihnen verwendeten Geräts und
  • das Datum sowie die Uhrzeit des Zugriffs

So verwendet der Webanalysedienst die erhaltenen Daten:

Pseudonymisierte IP-Adresse Website-Nutzungsanalyse
Name des Internet Service Providers Website-Nutzungsanalyse
Webseite, von der aus Sie uns besuchen Website-Nutzungsanalyse
Webseiten, die Sie bei uns besuchen Website-Nutzungsanalyse
Browsertyp und Version Website-Nutzungsanalyse
Betriebssystemdaten Website-Nutzungsanalyse
Datum und Uhrzeit Website-Nutzungsanalyse

Wir verarbeiten die oben genannten Daten aufgrund der Abwägung unserer berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f) DSGVO. Durch angemessene technisch-organisatorische Maßnahmen, insbesondere der Pseudonymisierung der IP-Adresse und der zur Verfügung gestellter Informationen kann das Überwiegen der Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der Nutzer verneint werden.

Der Zweck der Verarbeitung ist das oben aufgeführte Interesse unser Websiteangebot zu optimieren. Die pseudonymisierten Daten löschen wir, nachdem die benötigten Auswertungen erstellt und damit der Zweck der Websiteanalyse erfüllt ist.

Da die Daten pseudonymisiert sind, ist eine vorzeitige Löschung nicht erforderlich. Weitere Informationen zu Ihren Rechten als Betroffener entnehmen Sie bitte den unter Punkt 7 aufgeführten Darstellungen.

3.4 Verwendung von Social-Media-Plugins

Wir verwenden auf unseren Webseiten so genannte Social-Media-Plugins. Dies sind Webseitenlinks, die ein Aufruf von Social-Media-Webseiten über Ihren Browser ermöglichen.

In diesem Zusammenhang erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

User-ID Authentifizierung und Autorisierung
Name, Vorname Anzeigeinformation
Institut bzw. Firma Autorisierung
IP-Adresse Logrecherche (Fehlersuche)
Name des Internet Service Providers Logrecherche (Fehlersuche)
Webseite, von der aus Sie uns besuchen Logrecherche (Fehlersuche)
Webseiten, die Sie bei uns besuchen Logrecherche (Fehlersuche)
Browsertyp und Version Logrecherche (Fehlersuche)
Betriebssystemdaten Logrecherche (Fehlersuche)
Datum und Uhrzeit Nachvollziehbarkeit und

Logrecherche (Fehlersuche)

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie dient unsererseits ausschließlich dem Zweck der Weiterleitung zur Nutzung der Social-Media-Webseitenangebote. Nach der Weiterleitung der Daten werden diese automatisiert gelöscht.

4 Rechte des Betroffenen

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der Datenschutzgrundverordnung und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber der SERVISCOPE AG zu:

4.1 Auskunftsrecht

Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von der SERVISCOPE AG verarbeitet werden.

Lieg eine solche Verarbeitung vor, können Sie von der SERVISCOPE AG über folgende, nur Sie betreffende, Informationen Auskunft verlangen:

  1. die Zwecke, zu denen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
  2. die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
  3. die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
  4. die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
  5. das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch die SERVISCOPE AG oder eines Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung;
  6. das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
  7. alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht beim Betroffenen erhoben werden/wurden;
  8. das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 (1) und (4) DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogene Daten in ein Drittland (außerhalb der EU) oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
Das Auskunftsrecht ist nicht uneingeschränkt, sondern hat seine Grenzen in den gesetzlichen Vorgaben der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (2018).

4.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und oder Vervollständigung gegenüber der SERVISCOPE AG, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig, unvollständig sind. Die SERVISCOPE AG hat die Berichtigung, nach Prüfung der Anforderung, unverzüglich vorzunehmen.

4.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den nachstehend genannten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.

Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von der SERVISCOPE AG über folgende, nur Sie betreffende, Informationen Auskunft verlangen:

  1. wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für eine Dauer bestreiten, die es der SERVISCOPE AG ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu prüfen;
  2. Die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
  3. die SERVISCOPE AG die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
  4. wenn Sie Widerspruch gemäß Art. 21 (1) gegen die Verarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe der SERVISCOPE AG gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Wurde die Bearbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaates verarbeitet werden.

Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den oben genannten Voraussetzungen vorgenommen, werden Sie von der SERVISCOPE AG unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

4.4 Recht auf Löschung

  1. a) Löschpflicht

Sie können von der SERVISCOPE AG verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und die SERVISCOPE AG ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

  1. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
  2. Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 (2) lit. a. DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
  3. Sie legen gemäß Art. 21 (1) DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gemäß Art. 21 (2) DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
  4. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
  5. Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedsstaaten oder dem Recht der Mitgliedsstaaten erforderlich, dem die SERVISCOE AG unterliegt.
  6. Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 (1) DSGVO erhoben.
  7. b) Informationen an Dritte

Hat die SERVISCOPE AG die Sie betreffenden personenbezogene Daten öffentlich gemacht und ist sie gemäß Art. 17 (1) DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft sie unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, welche die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von Ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

  1. c) Ausnahmen

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist

  1. zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  2. zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem die SERVISCOPE AG unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die der SERVISCOPE AG übertragen wurde;
  3. aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art.9 (2) lit. h und i sowie Art. 9 (3) DSGVO;
  4. für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gemäß Art. 89 (1) DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
  5. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

4.5 Recht auf Unterrichtung

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber der SERVISCOPE AG geltend gemacht, ist diese verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Ihnen steht gegenüber der SERVISCOPE AG das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

4.6 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie der SERVISCOPE AG bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Die Bereitstellung eines PDF stellt ein solches Format dar. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch die SERVISCOPE AG, der die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

  1. die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) lit. a DSGVO oder Art. 9 (2) lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäße Art. 6 (1) lit. b DSGVO beruht und
  2. die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

In Ausübung dieses Rechts haben ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von der SERVISCOPE AG zu einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die der SERVISCOPE AG übertragen wurde.

4.7 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 (1) lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Die SERVISCOPE AG verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, sie kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Recht und Freiheiten, überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für die Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

4.8 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

4.9 Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung

  1. für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und der SERVISCOPE AG erforderlich ist,
  2. aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedsstaaten, denen die SERVISCOPE AG unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder
  3. mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.

Allerdings dürfen diese Entscheidungen nicht auf besonderen Kategorien von personenbezogener Daten nach Art. 9 (1) DSGVO beruhen, sofern nicht Art. 9 (2) lit. a oder g DSGVO gilt und angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie ihrer berechtigten Interessen getroffen wurden.

Hinsichtlich der in (1) und (3) genannten Fälle trifft die SERVISCOPE AG angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens der SERVISCOPE AG, auf Darlegung des eigenen Standpunktes und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

4.10 Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsgerichtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedsstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die Datenschutzaufsichtsbehörde, bei der Sie die Beschwerde eingereicht haben, unterrichtet Sie über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

4.11 Änderung der Datenschutzerklärung

Sofern sich inhaltliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung ergeben, werden wir diese sowie alle bisherigen Fassungen der Datenschutzerklärungen an dieser Stelle veröffentlichen.

Stand der aktuellen Datenschutzerklärung ist der 25.05.2018