Kunden-/Mitglieder-, Konto- und Kartenservices

MARKTSERVICE SICHERSTELLEN UND RESSOURCEN SCHONEN.

Der Kunden- und Marktservice ist mitten im Wandel: Die zunehmend fallabschließende Bearbeitung am Markt verringert die anfallenden Arbeitsmengen. Einige Häuser lösen den Kunden- und Marktservice auf; in anderen wird es bei kleineren Teams anspruchsvoller, stets die Betriebsbereitschaft sicherzustellen. Das erfordert ein effizientes Kapazitätsmanagement! Spätestens, wenn es um Spezialfunktionen geht, wird es im eigenen Haus schwierig.

Lagern Sie Ihre Kunden- und Marktservices aus.

Wir von SERVISCOPE unterstützen nach Bedarf Ihr internes Team im Überlauf, übernehmen Teilprozesse oder den kompletten Kunden- und Marktservice für Sie. Unsere qualifizierten Spezialisten bearbeiten Prozesse direkt in agree21. Sie profitieren von einer intensiven Einführungsbegleitung, klaren Prozessdefinitionen und einer hohen Standardisierung. Durch unsere langjährige Erfahrung liefern wir Ihnen eine konstant hohe Qualität und Leistung, die jährlich in der Outsourcingprüfung nach IDW PS 951 überprüft und bestätigt wird.

Kunden- und Marktservices für Banken auf einen Blick

In diesem Video erfahren Sie mehr über Kunden-und Marktservices und wie Sie vom Outsourcing dieser Prozesse profitieren.

Unsere Leistungen für Ihr MarktServiceCenter

Kontoeröffnung- / änderung und –löschung

Kartenservice

Onlinebanking

Stammdatenpflege

Zahlungsverkehr

Duplikate und Bescheinigungen

Kundenkommunikation und Korrespondenz

Elektronische Archivierung der Unterlagen in agree21FCMS oder DMS (optional)

Steuerdatenpflege

Online-Präsentation zu Kunden- und Marktservices

In unseren kostenfreien Online-Präsentationen stellen wir Ihnen in 60 Minuten unsere Leistungen für die Kunden- und Marktservices vor. Im Anschluss an die Präsentation haben Sie die Möglichkeit Fragen zu unseren Services zu stellen.

Online-Präsentation

Fragen zur Auslagerung der Kunden- und Marktservices?

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