SERVISCOPE Erfolgsprojekt
Anlageprodukte zu attraktiven Konditionen anbieten – das ist das tägliche Geschäft der Renault Bank direkt. Dabei stehen die individuellen Bedürfnisse und Wünsche des Kunden immer an erster Stelle. Um bei all den anfallenden Aufgaben im Kunden- und Marktservice diesen Fokus nicht zu verlieren, vertraut die Renault Bank direkt einen Teil der Sachbearbeitungsprozesse SERVISCOPE an.
Im Gespräch mit Carmen Schiefer, Abteilungsleiterin Einlagengeschäft
Seit 2012 setzt die Renault Bank direkt auf die kompetente Unterstützung eines Service-Partners im Backoffice-Bereich: der damaligen VR-Vertriebsservice GmbH – heute SERVISCOPE. 2020 migrierte die Online-Filiale der Renault Bank schließlich auf agree21. Durch das Auslagern der Sachbearbeitung für Neu- und Bestandskunden im Einlagengeschäft für Privatkunden senkt die Bank ihre Personalkosten und profitiert gleichzeitig vom reichen Erfahrungsschatz, den SERVISCOPE als langjähriger Dienstleister für Banken mitbringt.
Eckdaten zur Renault Bank direkt
Die Renault Bank direkt ist ein Geschäftsbereich der RCI Banque S.A., einem Tochterunternehmen des Automobilherstellers Renault S.A.S.. Seit 2013 fungiert sie als Online-Partner für Geldanlagen und bietet ihren Kunden modernen Bankenservice und attraktive Anlageprodukte. Dabei steht die Bank für einen hohen Qualitätsanspruch – sowohl in Produkten als auch im Service.