Einträge von Alina

Empathische Nachlassbearbeitung: Wie Banken den Tod eines Kunden professionell und mitfühlend bearbeiten

Der Tod eines Kunden stellt für eine Bank nicht nur eine organisatorische Herausforderung dar, sondern ist auch eine Situation, die viel Fingerspitzengefühl und Empathie erfordert. Für die Hinterbliebenen ist es eine Zeit der Trauer und des Umbruchs, in der sie auf Unterstützung und Verständnis angewiesen sind. Hierbei kann eine gut organisierte und einfühlsame Nachlassbearbeitung einen […]

Mehr Effizienz für Direktbanken durch externe Dienstleister

Die moderne Marktsituation stellt Privat- und Direktbanken vor große Herausforderungen. Technologien entwickeln sich stetig weiter, regulatorische Anforderungen sind schwer zu überblicken, die Kundenerwartungen steigen und bei all dem nimmt die Konkurrenz im Bankenumfeld zu. Warum gerade Direktbanken durch die Markttransformation vor besonderen Herausforderungen stehen und welche Lösungen externe Dienstleister wie SERVISCOPE und Atruvia beitragen können, […]

SERVISCOPE begrüßt neues Vorstandsmitglied: Jürgen Schimmele

Am 1. April 2024 durften wir mit Jürgen Schimmele ein neues Vorstandsmitglied bei SERVISCOPE begrüßen. Der 49-Jährige bereichert unser Team durch langjährige Expertise im genossenschaftlichen Bankwesen – insbesondere im B2B-Geschäft – eine hochprofessionelle Arbeitsweise und vor allem jede Menge Teamgeist. Im Vorstand ist er für den Vertrieb zuständig. Wir nutzen die Gelegenheit, um unser neues […]

SERVISCOPE bei CAMPUS digital – persönliches Banking

Bei der diesjährigen Veranstaltungsreihe „Campus digital – persönliches Banking“ von Atruvia waren wir von SERVISCOPE natürlich vor Ort. Nach der Auftaktveranstaltung am 9. April in München war der Campus am 16. April im Campus Hub bei Atruvia in Karlsruhe. Dort haben uns Hiba Aguel-Iskenderoglu, Leiterin Vertrieb Süd und Luisa Grönefeld von Atruvia Kundenprojekte und Consulting […]

Payment-Services: Herausforderungen für Händler

Die moderne Technologie stellt Händler vor besondere Herausforderungen. Bargeldtransaktionen werden im alltäglichen Zahlungsverkehr zunehmend durch technologische Zahlungen ersetzt. Die Folge: Händler müssen ihren Kunden passende Zahlungsterminals zur Verfügung stellen. Doch Eigentum und Verwaltung von modernen Zahlungsterminals sind oft schwer zu unterhalten. Deshalb hat SERVISCOPE gemeinsam mit ihren Partnern zeitgemäße Lösungen entwickelt, die es Händlern ermöglichen, […]

Wir begrüßen den 100. Kunden in der Pfändungsbearbeitung!

Das Jahr 2024 fängt erfolgreich an: Wir konnten soeben unseren 100. Pfändungskunden für uns gewinnen! Anlässlich dieses Ereignisses spricht unser Dienstleistungsverantwortlicher Pfändung, Christian Seiffert, über die Pfändungsbearbeitung bei SERVISCOPE. Herr Seiffert, das Pfändungsteam kann bereits im Januar besondere Erfolge feiern. Erzählen Sie mehr! Wir haben soeben unseren 100. Pfändungskunden gewonnen. Ein großer Erfolg, der uns […]