Neu: Die Pfändungsbearbeitung im Überblick

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Die Pfändungsbearbeitung in der Bank ist ein Thema für sich. Pfändungseingänge müssen zügig bearbeitet werden, gesetzliche Anforderungen erfüllt und teilweise gilt es, große Mengenschwankungen auszugleichen. Eigentlich prädestiniert zum Outsourcing, oder?! Um Ihre Fragen rund um das Thema Pfändungsbearbeitung und Auslagerungsmöglichkeiten an SERVISCOPE ausführlich zu beantworten, haben wir ihm eine eigene Webseite gewidmet. Diese erreichen Sie unter www.serviscope.de/pfaendungsbearbeitung.

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Folgen Sie SERVISCOPE auf Twitter!

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Seit Anfang Januar zwitschern wir wieder – rund um Services für Banken, die Zukunft im Banking, Bankentrends und über alles, was bei SERVISCOPE gerade so läuft. Begleiten Sie uns auf Twitter, wir freuen uns über viele alte und neue Follower.

SERVISCOPE finden Sie ab sofort unter dem Profilnamen @serviscope auf Twitter. Wir freuen uns auf einen regen Austausch mit allen interessierten Banken, Unternehmen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe, (potenziellen) Mitarbeitern und weiteren SERVISCOPE Fans. Also, wir sehen uns auf Twitter!

 

Wir trauern um unseren Aufsichtsratsvorsitzenden Jens-Olaf Bartels

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Unser Aufsichtsratsvorsitzender Jens-Olaf Bartels ist am vergangenen Donnerstag, 2. Januar 2020, bei einem Skiunfall in der Schweiz tödlich verunglückt. Er war seit 2013 Mitglied des Aufsichtsrats und ab dem 14. Juni 2018 Aufsichtsratvorsitzender bei SERVISCOPE. Unser tiefes, aufrichtiges Mitgefühl gilt der Familie und Freunden von Jens-Olaf Bartels. Wir trauern um ihn.

Fröhliche Weihnachten!

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Liebe Kunden, Partner, Kollegen und Freunde,

2019 neigt sich dem Ende entgegen. Zeit noch einmal inne zu halten, das Jahr Revue passieren zu lassen und einen kleinen Ausblick in 2020 zu wagen…

Gemeinsam haben wir in diesem Jahr viele Herausforderungen gemeistert, so einige Hürden genommen und wachsen weiter zusammen. An dieser Stelle wollen wir DANKE sagen, für die partnerschaftliche Zusammenarbeit, die Geduld, das Vertrauen und die gemeinsamen Schritte in Richtung Zukunft. Wir freuen uns auf ein weiteres, vielversprechendes Jahr!

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Eine kleine organisatorische Anmerkung am Rande: Zwischen den Jahren ist unsere Kundenbetreuung täglich von 9 bis 15 Uhr besetzt. Dann stehen wir Ihnen wie gewohnt persönlich für alle Ihre Belange zur Verfügung.

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Jetzt zählen wir aber die Stunden bis Weihnachten und wünschen Ihnen und euch eine besinnliche, entspannte oder auch aufregende Weihnachtszeit – ganz so, wie es sich jeder wünscht!

 

Frohe Festtage und bis bald,

Ihre und eure SERVISCOPE

Wie Outsourcing Banken auf dem Weg zum KSC der Zukunft unterstützt

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SERVISCOPE hat ein neues eBook zu den Outsourcing Möglichkeiten des KundenServiceCenters (KSC) für Banken herausgebracht. Das eBook können Sie kostenlos herunterladen.

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Lesetipp: Mehrwert Telefon Banking: Das KundenServiceCenter der Volksbank Hohenlohe eG

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Der Geno Graph hat einen Artikel über die Volksbank Hohenlohe eG und den Betrieb ihres KSCs in Zusammenarbeit mit SERVISCOPE veröffentlicht. Wir haben die wichtigsten Informationen aus dem Beitrag des bwgvs zusammengefasst.

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Wie läuft eigentlich die Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Dialogmarketing bei SERVISCOPE?

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Nachwuchs ist für uns von SERVISCOPE sehr wichtig! Deshalb bilden wir seit vielen Jahren junge Menschen zur Kauffrau/zum Kaufmann für Dialogmarketing aus. Hier erfahren Sie mehr!
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SERVISCOPE an der bwgv Akademie: Effizienzgewinne durch Standardisierung in der Baufinanzierung

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Stefanie Kreussel und Thorsten Iske von SERVISCOPE werden mit einem Fachvortrag am 09.10.2019 im ccp Congresscentrum Pforzheim bei der Fachtagung Marktunterstützung Aktiv – Privatkunden dabei sein.

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Das KundenServiceCenter im Mittelpunkt

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Welche Anforderungen haben Bankkunden eigentlich heute an ihre Bank? Wie sieht ihr Alltag aus und wo brauchen sie Unterstützung? Und wie können Banken ihre Kunden bei all ihren Vorhaben bestmöglich und trotzdem noch in einem passenden Kostenrahmen unterstützen? SERVISCOPE hat sich diesen Fragen angenommen und dem KundenServiceCenter (KSC) eine eigene Webseite gewidmet.

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SERVISCOPE bei der Webkonferenz der ADG

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Die Welt der Banken verändert sich rasant.

Auch in der Marktfolge Passiv zeichnen sich Entwicklungen und neue Wege ab. Mit den aktuellen rechtlichen Themen und der weiteren technologischen Entwicklung der Prozesse beschäftigt sich auch die WEB-Konferenz der ADG (Akademie Deutscher Genossenschaften) am 09.07.2019 von 9:00 Uhr bis 13:30 Uhr. Natürlich ist SERVISCOPE als Spezialist für Marktfolgetätigkeiten im Outsourcing auch dabei.

Franz Otto (Vorstand der SERVISCOPE) wird in einem Vortrag um 11:30 Uhr die Möglichkeiten des Einsatzes von digitalen Assistenten in der Marktfolge Passiv am Beispiel der Pfändungsbearbeitung erläutern.

Herr Otto wird einen Vorgang anhand der Pfändungseingangsbearbeitung demonstrieren und über wichtige Themen wie die technische Implementierung in agree21 und eventuelle Stolpersteine beim Einsatz des digitalen Assistenten sprechen.

Interessiert? Nutzen Sie die Möglichkeit sich mit geringem Zeit- und ohne Reiseaufwand über die neuen Entwicklungen im Passivgeschäft zu informieren.

Möchten Sie sich vorab informieren?

Lesen Sie hierzu auch unseren Blog wie digitale Assistenten SERVISCOPE unterstützen.

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