Es gibt Neuigkeiten bei SERVISCOPE! Zum 1. Juni 2021 haben wir die SERVODATA GmbH von Atruvia AG erworben. Damit legen wir einen weiteren strategischen Baustein auf unserer Entwicklung zum Bankendienstleister der Zukunft!
Ein gemeinsamer Nenner in Sachen IT-Infrastruktur – wovon einige Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie Privatbanken der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bereits heute profitieren, soll auch für SERVISCOPE keine Zukunftsmusik bleiben. Am 19. November 2021 ist deshalb die Migration auf die IT-Cloud-Plattform der Fiducia & GAD IT AG geplant.
Unsere Serie „3 Fragen an…“ geht in die nächste Runde! Heute stellt sich Thomas Huber vor, unser neuer Bereichsleiter Unternehmensorganisation, der seit dem 1. April 2021 mit an Bord bei SERVISCOPE ist. Er erzählt uns, was in seinen Verantwortungsbereich fällt, welche Ziele er verfolgt und verrät, wie er zu SERVISCOPE gefunden hat!
Wir haben uns mit Thorsten Iske zum Interview getroffen und mit ihm über seine neue Funktion als Vorstand bei der SERVISCOPE AG gesprochen. Er berichtet über seine neue Verantwortlichkeit im Ressort Firmenkunden- und Spezial-Services, geht auf unsere neue Leistung Digital Banking Support ein und spricht über die Zusammenarbeit mit der Fiducia & GAD.
Online Banking erlebt zurzeit einen echten Boom! Dazu kommen Anwendungen, die ständig weiterentwickelt werden und neue Apps – das verlangt angepasste Prozesse im Electronic Banking Support. An diesem Thema arbeiten wir gerade gemeinsam mit der Fiducia & GAD. Unser großes Ziel: Prozesse zu optimieren und den Service noch besser für Sie und Ihre Kunden zu gestalten. Und das sollen Sie nicht nur fühlen, sondern auch direkt am neuen Namen spüren. Dürfen wir vorstellen? Unser Service „Electronic Banking Support“ wird zum „Digital Banking Support„!
Am 20. Mai 2021 fand die ordentliche Hauptversammlung der SERVISCOPE AG in Karlsruhe statt – erneut mit eingeschränkter Teilnehmerzahl aufgrund der Corona-Pandemie. Wir können auf eine zufriedenstellende Bilanz schauen. Weiterlesen
Für die Volks- und Raiffeisenbanken bedeutet Corona den Wandel von der Filialbank zur digitalen Regionalbank. Ohne neue Prozesse, vielfältige Vertriebskanäle und passende Partner ist dieser Weg nur schwer zu bewerkstelligen. Besser sieht das mit einem externen Service-Center an der Seite der Bank aus!
Wie ein externes Service-Center den Wandel aktiv unterstützen und wie eine gute Arbeitsteilung aussehen kann, schreibt Waltraud Höfer in der aktuellen Ausgabe der Callcenter for Finance.
Im Rahmen unserer Kundenbefragung haben wir Sie nach Ihrem Feedback rund um unsere Services gefragt, Sie haben uns geantwortet. Ab sofort erreichen Sie uns mit Ihren Anliegen in unserem bundesweiten Kontakt-Center.
Unser Mitarbeiter Torben Pohl ist vom Digital Banking Support (Serviceline) in das Kundenmanagement gewechselt. Im Interview berichtet er über die Herausforderungen, seinen Wechselprozess und die Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bei SERVISCOPE.
Im Rahmen unserer Serie „3 Fragen an…“ erzählt uns in dieser Folge Jörg Küttner, Bereichs- und Standortleiter Schloß Holte-Stukenbrock, von seinem Arbeitsalltag bei der SERVISCOPE. Neben seinen Aufgaben geht er darauf ein, wie die SERVISCOPE Banken im Bereich Kunden- und Marktservices sowie Wertpapierservice unterstützen kann.
SERVISCOPE AG
An der RaumFabrik 34
76227 Karlsruhe
info@serviscope.de
Bankendienstleister in der Unternehmensgruppe Atruvia AG
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