Lesetipp: Prozesse auslagern schafft Effizienz
In der aktuellen Ausgabe des Profilmagazins berichtet unser Vorstandssprecher Frank Erb, wie Banken durch Auslagerung von Prozessen dem Fachkräftemangel effizient begegnen.
SERVISCOPE zieht um
Endlich ist es soweit! Unser Hauptsitz in Karlsruhe zieht zum 1. November 2023 in das neue Zuhause, in der Ottostraße 22a in Karlsruhe-Durlach, um.
Das Banking der Zukunft: Wir reagieren auf den Fachkräftemangel im Bankenumfeld
Der demografische Wandel verändert die Arbeitswelt branchenübergreifend und macht auch dem Bankenumfeld zu schaffen. Denn der steigende Fachkräftemangel stellt Banken vor neue Herausforderungen. Wir bei SERVISCOPE unterstützen Banken dabei, dem Fachkräftemangel erfolgreich zu begegnen. Im aktuellen Blogbeitrag erfahren Sie mehr. Zudem erhalten Sie weiterführende Infos auf unserer neuen Webseite zum Trendthema Fachkräftebedarf von Banken.
Lesetipp: Frank Erb im Genograph zur digitalen Zukunft des Bankings
Seit ihrer Gründung im Jahr 2003 hat die Serviscope AG als Bankdienstleister im Business Process Outsourcing (BPO) eine 20-jährige Erfolgsgeschichte zu verzeichnen. Unser Erfolgskonzept: Innovatives Denken, Nutzung der Errungenschaften aus Digitalisierung und Technik sowie genossenschaftliches Denken.
Anlässlich unseres 20-jährigen Jubiläums berichtet Vorstandssprecher Frank Erb im Interview mit der Genograph-Redaktion von Gründung und Aufstieg unseres Unternehmens.
Wieder Grund zum Feiern: SERVISCOPE feiert Dienstjubiläum
Es gab mal wieder einen Anlass zum Feiern bei SERVISCOPE: An unserem Hauptsitz in Karlsruhe wurde das Dienstjubiläum vieler langjähriger Mitarbeiter gewürdigt. Dafür trafen wir uns in den Räumlichkeiten des „Kunstwerks“ auf dem Gelände der RaumFabrik.
Auf dem Programm standen die Ehrungen unserer Mitarbeiter sowie ein kleiner Rückblick auf die gemeinsamen Jahre im Unternehmen – und natürlich leckere Snacks!
Eröffnungsrede, Ehrungen und eine kleine Zeitreise
Die Eröffnungsrede der Veranstaltung übernahm Vorstandssprecher Frank Erb. Anschließend wurden die Jubilare einzeln von ihrer jeweiligen Bereichsleitung mit einer kleinen Laudatio geehrt. Das obligatorische Foto mit Blumenstrauß und Urkunde durfte natürlich auch nicht fehlen.
Die Zahl unserer teilnehmenden Jubilare spricht für sich – 13 Mitarbeiter sind nun bereits seit 10 Jahren bei SERVISCOPE und wurden für ihre langjährige Treue geehrt. Und es geht noch weiter: Zum 20-jährigen Jubiläum durften wir sogar 12 Mitarbeiter beglückwünschen, die unser Unternehmen seit seiner Anfangszeit durch ihre zuverlässige Arbeit unterstützen.
Als kleine Stärkung gab es zwischen den Ehrungen einen Sektempfang inklusive Finger Food für alle.
Dass so viele Mitarbeiter dem Unternehmen die Treue halten, ehrt uns! Deshalb haben Barbara Salgert-Mayer und Waltraud Höfer unter dem Motto „SERVISCOPE 2003-2023“ einen Rückblick auf die gemeinsame Zeit gegeben. Mit unterhaltsamen Anekdoten und Blick auf die gemeinsamen Erfolge wurde die gute Zusammenarbeit von den beiden gewürdigt.
Wir freuen uns auf weitere erfolgreiche Meilensteine mit unseren langjährigen – und neuen Kollegen. Für diese ersten unglaublichen 20 Jahre SERVISCOPE, bleibt uns nur eines zu sagen: Danke an alle Mitarbeiter, die das möglich gemacht haben!
Videorückblick
On top haben wir den Nachmittag in einem kleinen Videorückblick für Sie zusammengefasst. Gute Unterhaltung!
Danke für alles – Abschied von unseren Vorständen Franz Otto und Frank Wienker
Serviscope verabschiedet zwei Vorstände, Franz Otto und und Frank Wienker, die in den wohlverdienten Ruhestand gehen. Wir möchten uns bei ihnen für ihre langjährige Zusammenarbeit bedanken und wünschen ihnen alles Gute für ihre Zukunft.
SERVISCOPE Hauptversammlung 2023: Wir bauen Umsatz und Marktanteil weiter aus
Am 23. Mai 2023 fand die ordentliche Hauptversammlung der SERVISCOPE AG statt. Dieses Jahr trafen sich unsere Aktionäre im Campus Hub der Atruvia AG, Karlsruhe, um über alle zu beschließenden Punkte der Tagesordnung abzustimmen. Alle Beschlüsse wurden einstimmig ohne Gegenstimmen gefasst.
Die Aktionäre zeigten sich zufrieden mit der Entwicklung ihres Bankendienstleisters für Business Process Outsourcing. Im Geschäftsjahr 2022 erwirtschafteten wir, als Servicepartner für das Privat- und Firmenkundengeschäft von Banken und Finanzdienstleistern, einen Umsatz von 22,7 Mio. EUR und Betriebsergebnis von rund 0,8 Mio. EUR.
Wahlen zum Aufsichtsrat der SERVISCOPE AG
Mit Ablauf der Hauptversammlung am 23. Mai 2023 endeten die Amtszeiten der insgesamt neun Aufsichtsratsmitglieder Martin Beyer, Ansgar Käter, Jürgen Nachtnebel, Horst Möller, Ralf Pakosch, Jens Prößer, Anette Rehorsch-Hartmann, Oliver Reuter und Peter Marsch. Diese wurden in ihrem Amt bestätigt und von der Hauptversammlung für eine weitere Amtszeit von 5 Jahren wiedergewählt.
Das Geschäftsjahr 2022 im Rückblick
Standardisierung, Automation und Arbeitsteilung – auch das Geschäftsjahr 2022 stand ganz im Zeichen der Strategieagenda des BVR. Mit diesem Ziel vor Augen, war es uns nicht nur möglich, neue BPO-Services in Datenkontrolle, Vertriebsunterstützung und Digital Banking Support zu schaffen, sondern auch unsere Dienstleistungen in der Telefonie nach KSC BPO zu migrieren. Der erstmals stattfindende KreditCampus, gemeinsam organisiert mit unseren Partnern Atruvia und BAG Bankaktiengesellschaft, stellte einen weiteren Höhepunkt des Jahres dar.
Was uns außerdem über die Maße erfreute, sind die vielen positiven Kundenstimmen, die uns in 2022 erreichten – ob als persönliches Feedback, Referenzberichte oder Fachartikel. Diese Zufriedenheit zeigte sich auch in der gestiegenen Nachfrage nach unseren Dienstleistungen: So konnten wir im vergangenen Geschäftsjahr die höchste Anzahl an werthaltigen Angeboten und Aufträgen während unseres Bestehens verzeichnen.
Ein starker Servicepartner für herausfordernde Zeiten
Der Krieg in der Ukraine und die damit einhergehende Ressourcenknappheit und Inflation haben die Wirtschaft in diesem Geschäftsjahr stark gezeichnet. „Umso positiver stimmt es uns, dass wir unseren Kunden, gerade in diesen unsicheren Zeiten, weiterhin zuverlässig mit unseren Services zur Seite stehen und diese sogar erweitern konnten“, erklärt Frank Erb, Vorstandssprecher der SERVISCOPE AG. So war es uns im Geschäftsjahr 2022 möglich, sowohl Umsatz als auch Marktanteil weiter auszubauen. „Rund 380 Kunden setzen bundesweit ihr Vertrauen in Business Process Outsourcing mit SERVISCOPE – und das 24 Stunden, 7 Tage die Woche. Das wird das Team auch im kommenden Geschäftsjahr dazu anspornen, uns und unsere Dienstleistungen stetig für unsere Kunden weiterzuentwickeln.“
So war der KreditCampus 2023 in Erfurt
Am 4. Mai 2023 war es wieder soweit: Der KreditCampus 2023 brachte die genossenschaftliche FinanzGruppe zum Austausch in Erfurt zusammen. Atruvia, BAG, BAG Wert, HFI und SERVISCOPE luden ein.
Campus digital-persönliches Banking: ein Rückblick
Heute startete der Campus Digital-persönliches Banking in der ausgebuchten Atruvia Innovationswerkstatt in München. Er ist Teil der Veranstaltungsreihe „Campus“ von Atruvia. SERVISCOPE war natürlich auch mit dabei! Ein Rückblick auf die Highlights des Tages.
20 Jahre SERVISCOPE – Um 7.02 Uhr ging’s los!
Heute starten wir in einen besonderen Tag: SERVISCOPE feiert 20-jähriges Jubiläum! Das wird gebührend gefeiert: an unseren Standorten in Karlsruhe, Darmstadt, Gladbeck und Schloß-Holte Stukenbrock, gemeinsam mit über 450 Mitarbeitern.