SERVISCOPE Hauptversammlung 2023: Wir bauen Umsatz und Marktanteil weiter aus

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Am 23. Mai 2023 fand die ordentliche Hauptversammlung der SERVISCOPE AG statt. Dieses Jahr trafen sich unsere Aktionäre im Campus Hub der Atruvia AG, Karlsruhe, um über alle zu beschließenden Punkte der Tagesordnung abzustimmen. Alle Beschlüsse wurden einstimmig ohne Gegenstimmen gefasst.

Die Aktionäre zeigten sich zufrieden mit der Entwicklung ihres Bankendienstleisters für Business Process Outsourcing. Im Geschäftsjahr 2022 erwirtschafteten wir, als Servicepartner für das Privat- und Firmenkundengeschäft von Banken und Finanzdienstleistern, einen Umsatz von 22,7 Mio. EUR und Betriebsergebnis von rund 0,8 Mio. EUR.

 

Wahlen zum Aufsichtsrat der SERVISCOPE AG

Mit Ablauf der Hauptversammlung am 23. Mai 2023 endeten die Amtszeiten der insgesamt neun Aufsichtsratsmitglieder Martin Beyer, Ansgar Käter, Jürgen Nachtnebel, Horst Möller, Ralf Pakosch, Jens Prößer, Anette Rehorsch-Hartmann, Oliver Reuter und Peter Marsch. Diese wurden in ihrem Amt bestätigt und von der Hauptversammlung für eine weitere Amtszeit von 5 Jahren wiedergewählt.

 

 

Das Geschäftsjahr 2022 im Rückblick

Standardisierung, Automation und Arbeitsteilung – auch das Geschäftsjahr 2022 stand ganz im Zeichen der Strategieagenda des BVR. Mit diesem Ziel vor Augen, war es uns nicht nur möglich, neue BPO-Services in Datenkontrolle, Vertriebsunterstützung und Digital Banking Support zu schaffen, sondern auch unsere Dienstleistungen in der Telefonie nach KSC BPO zu migrieren. Der erstmals stattfindende KreditCampus, gemeinsam organisiert mit unseren Partnern Atruvia und BAG Bankaktiengesellschaft, stellte einen weiteren Höhepunkt des Jahres dar.

Was uns außerdem über die Maße erfreute, sind die vielen positiven Kundenstimmen, die uns in 2022 erreichten – ob als persönliches Feedback, Referenzberichte oder Fachartikel. Diese Zufriedenheit zeigte sich auch in der gestiegenen Nachfrage nach unseren Dienstleistungen: So konnten wir im vergangenen Geschäftsjahr die höchste Anzahl an werthaltigen Angeboten und Aufträgen während unseres Bestehens verzeichnen.

 

 

Ein starker Servicepartner für herausfordernde Zeiten

Der Krieg in der Ukraine und die damit einhergehende Ressourcenknappheit und Inflation haben die Wirtschaft in diesem Geschäftsjahr stark gezeichnet. „Umso positiver stimmt es uns, dass wir unseren Kunden, gerade in diesen unsicheren Zeiten, weiterhin zuverlässig mit unseren Services zur Seite stehen und diese sogar erweitern konnten“, erklärt Frank Erb, Vorstandssprecher der SERVISCOPE AG. So war es uns im Geschäftsjahr 2022 möglich, sowohl Umsatz als auch Marktanteil weiter auszubauen. „Rund 380 Kunden setzen bundesweit ihr Vertrauen in Business Process Outsourcing mit SERVISCOPE – und das 24 Stunden, 7 Tage die Woche. Das wird das Team auch im kommenden Geschäftsjahr dazu anspornen, uns und unsere Dienstleistungen stetig für unsere Kunden weiterzuentwickeln.“

Hier finden Sie unseren Online-Geschäftsbericht >>

So war der KreditCampus 2023 in Erfurt

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Am 4. Mai 2023 war es wieder soweit: Der KreditCampus 2023 brachte die genossenschaftliche FinanzGruppe zum Austausch in Erfurt zusammen. Atruvia, BAG, BAG Wert, HFI und SERVISCOPE luden ein.

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Campus digital-persönliches Banking: ein Rückblick

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Heute startete der Campus Digital-persönliches Banking in der ausgebuchten Atruvia Innovationswerkstatt in München. Er ist Teil der Veranstaltungsreihe „Campus“ von Atruvia. SERVISCOPE war natürlich auch mit dabei! Ein Rückblick auf die Highlights des Tages.

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20 Jahre SERVISCOPE – Um 7.02 Uhr ging’s los!

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Zukunftweisende Kooperation von BAG Bankaktiengesellschaft und Serviscope

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BAG Bankaktiengesellschaft und Serviscope kooperieren, um das Kreditgeschäft effizienter zu machen. Die Hebel: Standardisierung, Automatisierung und Arbeitsteilung.

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Gemeinsam springt der Funke über.

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Wir sagen danke, dass wir 2022 mit unseren Services auch für Ihre Bank brennen durften.
Erleben Sie einen funkelnden 4. Advent, ein besinnliches Weihnachtsfest und ein glückliches & erfolgreiches Jahr 2023!

Schauen Sie sich unsere digitale Weihnachtskarte an und erleben Sie, wie der Funke überspringt!

Ihre SERVISCOPE AG

SERVISCOPE Servicezeiten an den Festtagen 2022/2023

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Unser Kundenservice ist auch zwischen den Jahren täglich für Sie da – wie gewohnt unter der Telefonnummer 0721 47666-100.

Bitte beachten Sie in dieser Zeit unsere verkürzten Servicezeiten von 9 bis 15 Uhr. Ab 2. Januar 2023 sind wir wieder zu den üblichen Zeiten für Sie erreichbar.

Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachtstage und einen guten Rutsch in 2023.

 

Bücher wälzen für den Job: Mein duales Studium bei SERVISCOPE

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Studieren oder doch lieber direkt Praxiserfahrung im Job sammeln? Schon längst müssen sich Schulabgänger und andere Weiterbildungsinteressierte nicht mehr entscheiden – denn ein duales Studium bietet die Möglichkeit, beides miteinander zu kombinieren. Immer mehr Studiengänge werden auch als duales Studium angeboten. Dabei durchlaufen die Studierenden pro Semester jeweils eine Theorie- und eine Praxisphase, in der sie direkt in einem Unternehmen mitarbeiten. Seit 2021 gehört auch SERVISCOPE zu den zahlreichen Unternehmen, die dieses Studienmodell bei sich anbietet – und angefangen hat alles mit Johann Koller, der hier aus seinem Alltag als dualer Student berichtet.

 

Am Anfang war der Pioniergeist

„Als ich gegen Ende meiner Ausbildung bei SERVISCOPE überlegte, wie es weitergehen soll, gab es noch kein Angebot für ein duales Studium“, erzählt Johann. „Aber ich habe das Gespräch gesucht und freute mich umso mehr, als SERVISCOPE sich dazu entschloss, mit mir Neuland zu betreten.“ Seitdem sind Johann schon einige duale Studenten gefolgt. Ihr Studium dauert in der Regel sechs Semester, die sich auf die typischen Phasen aus Theorie und Praxis aufteilen.

In der Theoriephase seines dualen Studiengangs „BWL – Digital Business Management“ an der DHBW Karlsruhe beschäftigen sich die Studierenden nicht nur mit dem umfangreichen fachlichen Input, sondern lernen auch, wie man Projekte organisiert und selbst managed. Neben Fächern aus den Bereichen BWL, VWL und IT stehen z.B. auch Marketing, Digitale Wirtschaft, Mathe oder Projektmanagement auf dem Stundenplan. In der Praxisphase kann und soll das neu erworbene Wissen dann direkt Anwendung finden – in Form einer vom Unternehmen gestellten Projektarbeit. „Das ist besonders spannend, denn man kann an echten Problemen mitarbeiten und Lösungen mitentwickeln“, berichtet Johann.

Der Unterschied zur klassischen Ausbildung

Nun bleibt für viele noch die Frage: Ausbildung oder doch duales Studium? Johann konnte in beiden Bildungswegen Erfahrungen sammeln. „Das duale Studium finde ich sehr fordernd, da viel Theorie in kürzester Zeit vermittelt wird. Außerdem setzt man im Studium voraus, dass die Studierenden viele der Themen auch selbstständig erarbeiten, aufbereiten und sich entsprechend selbst organisieren können. Das ist für mich auch der größte Unterschied im Vergleich zur Ausbildung“, erklärt Johann. „Man sollte schon einen gewissen Ehrgeiz mitbringen – aufgefrischte Mathekenntnisse und ein Interesse an den aktuellen Entwicklungen in Sachen Digitalisierung schaden auch nicht“. Neben dem Studium ist Johann bei SERVISCOPE als RPA-Entwickler tätig. „An Vertrauen seitens SERVISCOPE seinen Studierenden gegenüber mangelt es nicht – wer sich auch schon als Student gerne einbringen und mitentscheiden möchte, der ist hier an der richtigen Adresse.“

Haben wir euer Interesse geweckt? Mehr Infos zum dualen Studium bei SERVISCOPE gibt’s hier.

Der Weg dahinter – Karrierewege bei SERVISCOPE

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Es gibt sie wirklich – Traumkarrieren! Und zwar von echten Menschen, direkt hier bei SERVISCOPE. Wir haben ihnen eine eigene Serie gewidmet, in der unsere Kollegen von ihrem persönlichen Karriereweg erzählen. Wer jetzt direkt neugierig geworden ist: hier geht’s zu den Interviews! Weiterlesen

SERVISCOPE stärkt Position als Bankendienstleister der Zukunft

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Am 14. Juni 2022 fand die ordentliche Hauptversammlung der SERVISCOPE AG statt. Dieses Jahr konnten sich unsere Aktionäre vor Ort im KunstWerk in Karlsruhe treffen. Sie zeigten sich zufrieden mit der Entwicklung ihres Bankendienstleisters für Business Process Outsourcing.

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