Die Pfändungsbearbeitung in der Bank ist ein Thema für sich. Pfändungseingänge müssen zügig bearbeitet werden, gesetzliche Anforderungen erfüllt und teilweise gilt es, große Mengenschwankungen auszugleichen. Eigentlich prädestiniert zum Outsourcing, oder?! Um Ihre Fragen rund um das Thema Pfändungsbearbeitung und Auslagerungsmöglichkeiten an SERVISCOPE ausführlich zu beantworten, haben wir ihm eine eigene Webseite gewidmet. Diese erreichen Sie […]
Seit Anfang Januar zwitschern wir wieder – rund um Services für Banken, die Zukunft im Banking, Bankentrends und über alles, was bei SERVISCOPE gerade so läuft. Begleiten Sie uns auf Twitter, wir freuen uns über viele alte und neue Follower. SERVISCOPE finden Sie ab sofort unter dem Profilnamen @serviscope auf Twitter. Wir freuen uns auf […]
Liebe Kunden, Partner, Kollegen und Freunde, 2019 neigt sich dem Ende entgegen. Zeit noch einmal inne zu halten, das Jahr Revue passieren zu lassen und einen kleinen Ausblick in 2020 zu wagen… Gemeinsam haben wir in diesem Jahr viele Herausforderungen gemeistert, so einige Hürden genommen und wachsen weiter zusammen. An dieser Stelle wollen wir DANKE […]
Stefanie Kreussel und Thorsten Iske von SERVISCOPE werden mit einem Fachvortrag am 09.10.2019 im ccp Congresscentrum Pforzheim bei der Fachtagung Marktunterstützung Aktiv – Privatkunden dabei sein.
Welche Anforderungen haben Bankkunden eigentlich heute an ihre Bank? Wie sieht ihr Alltag aus und wo brauchen sie Unterstützung? Und wie können Banken ihre Kunden bei all ihren Vorhaben bestmöglich und trotzdem noch in einem passenden Kostenrahmen unterstützen? SERVISCOPE hat sich diesen Fragen angenommen und dem KundenServiceCenter (KSC) eine eigene Webseite gewidmet.
Vom 24. bis 25.06.2019 findet das 15. Forum Produktionsbank 2019 der Akademie der Genossenschaftsbanken (ADG) im Hotel Schloss Montabauer statt. Thema wird diesmal sein: „Technologische Entwicklungen in der Produktion umsetzen – Organisatorische Gestaltung und agile Arbeitsweisen für eine erfolgreiche Implementierung“. Auch SERVISCOPE wird auf diesem Forum vertreten sein. Thomas Roll, verantwortlich für die Implementierung des […]
Am 29. Mai 2019 fand die ordentliche Hauptversammlung der SERVISCOPE AG in Karlsruhe statt. Auch im zweiten Jahr unseres Bestehens als bundesweite, zentrale Servicegesellschaft können wir auf eine positive Bilanz schauen. Unsere Aktionäre haben über alle zu beschließenden Punkte der Tagesordnung auf ihrer Hauptversammlung abgestimmt. Alle Beschlüsse wurden einstimmig getroffen. „Als bundesweit agierender Mehrmandantendienstleister im […]
Digitale Assistenten haben laut Gartner eine große Zukunft. Die Analysten schätzen, dass bis 2021, 25 Prozent der digital Arbeitenden virtuelle Mitarbeiter-Assistenten (VEA) einsetzen werden. Auch SERVISCOPE ist immer offen für neue, hilfreiche Technologien. Deshalb setzen wir digitale Assistenten bei ersten Themen ein. Aber natürlich gibt es auch Grenzen.
Immer mehr Banken beschäftigen sich mit dem Gedanken, Teile oder gar komplette Geschäftsprozesse an externe Dienstleister auszulagern. Um Business Process Outsourcing, oder kurz BPO, in Anspruch zu nehmen, ist allerdings ein wenig Vorarbeit in der Bank notwendig. Testen Sie den BPO-Reifegrad Ihrer Bank! Die Idee von Business Process Outsourcing liegt auf der Hand: oft können […]
Vom 8. bis 11. April 2019 zog es viele Partner der Genossenschaftlichen FinanzGruppe, und natürlich auch uns von SERVISCOPE, nach Münster zur COM19. Dieses Jahr lagen die Schwerpunkte auf dem Wandel in der Finanzindustrie, der Umsetzung unseres gemeinsamen Bankverfahrens agree21 und der Frage, wie sich die Bedürfnisse von Banken und ihren Kunden im Zuge der […]