Als Bank 24/7 erreichbar – so kann es funktionieren

Banken müssen heutzutage 24/7 verfügbar sein, um ihren Kunden schnelle und zuverlässige Unterstützung zu bieten, insbesondere nach Software-Updates und der Einführung neuer IT-Lösungen. Die Vereinigte Volksbanken eG hat sich dieser Herausforderung angenommen. Weiterlesen

Wertpapiermarktfolge: So funktioniert das Outsourcing

Aufsichtsrechtliche Vorgaben werden immer komplexer – auch in der Marktfolge. Die VR Bank Main-Kinzig-Büdingen möchte mit dem Thema rechtssicher umgehen und nicht zu viele Kapazitäten im Haus binden. Deshalb hat sie sich für das Outsourcing der Wertpapiermarktfolge entschieden.

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Datenkontrolle im Business Process Outsourcing – erste Erfahrungen einer Bank

Gemeinsam mit der Volksbank Weschnitztal und unserem Partner Atruvia waren wir an einem Pilotprojekt zur Ausgestaltung von Business Process Outsourcing (BPO) in der Datenkontrolle beteiligt. In der aktuellen Ausgabe der gi Geldinstitute berichtet Stephanie Rohde, Bereichsleitung Privatkunden-Services an unserem Standort Karlsruhe, über Hintergründe, erste Schritte und Erkenntnisse. Hier gibt es den Artikel zum Download. Weiterlesen

Um Mitternacht das Überweisungslimit ändern

Das bayerische Genossenschaftsblatt hat kürzlich einen Fachartikel über die Zusammenarbeit von Freisinger Bank eG Volksbank-Raiffeisenbank und SERVISCOPE veröffentlicht. Das sind die Erfahrungen der Bank!

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Effiziente Pfändungsbearbeitung mit BPO

Wie lässt sich das Thema Kontopfändungen für Banken ganzheitlich angehen? Und zwar über einzelne Optimierungsmaßnahmen heraus? Dieser Frage ist unser Vorstandsmitglied Thorsten Iske auf den Grund gegangen.

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Wie SERVISCOPE bei Kontopfändungen entlastet

Im bayerischen Genossenschaftsblatt Profil ist ein Beitrag über die Zusammenarbeit von SERVISCOPE und Raiffeisenbank Bad Kötzting erschienen. Der Fachartikel beschreibt warum sich die Bank dazu entschlossen hat, die Pfändungsbearbeitung auszulagern. Hier geht’s direkt zum Artikel.

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SERVISCOPE Erfolgsprojekte: Unsere Partnerbanken berichten


Die Wahl des passenden Servicepartners kann ganz schönes Kopfzerbrechen bereiten – und nicht zuletzt auch Ressourcen verschlingen. Natürlich ist eine geschäftliche Partnerschaft kein Bund fürs Leben, aber trotzdem ist doch die Wunschvorstellung, dass es „einfach läuft“ – und zwar fachlich wie auch zwischenmenschlich. In unserem neuen Referenzen-Bereich laden wir Sie deshalb dazu ein, uns bei der Zusammenarbeit mit unseren Partnerbanken über die Schulter zu schauen.

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