KundenServiceCenter – Outsourcing oder Eigenbetrieb?

Bankkunden haben immer höhere Erwartungen an das KundenServiceCenter (KSC) ihrer Bank. Da stellt sich die Frage: Schaffen Sie das alles im Eigenbetrieb? Oder sollten Sie womöglich einzelne Aufgaben an einen darauf spezialisierten Dienstleister auslagern?

Auf unserer neuen Landingpage stellen wir Ihnen drei mögliche Modelle vor: Outsourcing, Hybrid oder Eigenbetrieb. Machen Sie den Selbst Check!

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SERVISCOPE auf dem Banking Process Summit

Stephanie Brückner (Bereichsleitung Backoffice Süddeutschland) wird mit einem Fachvortrag beim IBM Banking Process Summit dabei sein. Der Banking Process Summit findet aufgrund der aktuellen Situation am 21. und 22. April 2020 als Videokonferenz statt.

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Martin Beyer ist neuer Aufsichtsratsvorsitzender von SERVISCOPE

Am 10. März fand die Sitzung des Aufsichtsrates der SERVISCOPE AG statt. Martin Beyer, Sprecher des Vorstands der Fiducia & GAD IT AG, wurde in dieser Sitzung einstimmig zum neuen Aufsichtsratsvorsitzenden gewählt.

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Die neue SERVISCOPE Imagebroschüre ist da!

Aufmerksame Leser unseres Blogs werden es schon bemerkt haben. Wir von SERVISCOPE wollen unseren Kunden gerne mehr von uns zeigen. Dafür haben wir uns und unsere Räumlichkeiten im Fotoshooting abgelichtet, einen Imagefilm gedreht und nun ist unsere neue Imagebroschüre erschienen! Interessierte können sie sich direkt herunterladen.

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Drei Fragen an… Manfred Santanius, Standortleitung Karlsruhe

Wer steckt eigentlich hinter SERVISCOPE und was treibt unsere Mitarbeiter? Das, liebe Kunden, Partner und Interessenten, wollen wir Ihnen gerne näher bringen! In unserer neuen Serie „Drei Fragen an…“ steht uns diesen Monat Manfred Santanius, Standortleiter Karlsruhe, Rede und Antwort. Wir bedauern es sehr, dass Herr Santanius uns nach 14 Jahren verlässt, um in den verdienten Ruhestand zu gehen. Wir sagen DANKE für die tolle Zusammenarbeit und wünschen ihm alles Gute für die Zukunft!

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Schnelle Hilfe bei der Analyse wirtschaftlicher Verhältnisse

Die Bonität seiner Kunden lässt sich nur bewerten, wenn man sich auf korrekt geprüfte Informationen stützen kann. Bei der Analyse und Auswertung können wir von SERVISCOPE Ihre Bank unterstützen. Und vielleicht gerade momentan gut zu wissen: Wir sind innerhalb kürzester Zeit lieferfähig, mit einem Vorlauf von lediglich 2-4 Wochen.
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Drehtag bei SERVISCOPE: Unser Imagefilm entsteht!

Nach unserem Fotoshooting steht das nächste große Projekt auf unserer Agenda: Unser Imagefilm! Letzte Woche hat der Dreh dazu stattgefunden. Gerne nehmen wir Sie mit hinter die Kulissen.
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Drei Fragen an… Eva Maria Hering, Abteilungsleiterin Zentraler Vertriebs- und Kundenservice

Wer steckt eigentlich hinter SERVISCOPE und was treibt unsere Mitarbeiter? Das, liebe Kunden, Partner und Interessenten, wollen wir Ihnen gerne näher bringen! In unserer neuen Serie „Drei Fragen an…“ nimmt uns diesen Monat Eva Maria Hering, Abteilungsleiterin Zentraler Vertriebs- und Kundenservice, mit an ihren Arbeitsplatz. Dass sie nur drei Fragen beantworten durfte, ist ihr fast ein wenig schwer gefallen. Sie hätte uns noch viel mehr erzählen können über ihren spannenden Alltag…

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Blick hinter die Kulissen: Tolle Stimmung beim Fotoshooting

Wir wachsen zusammen. Passend zu unserem Jahresmotto fand Ende Januar unser Fotoshooting bei SERVISCOPE in Karlsruhe statt. Es ging darum, Persönlichkeiten aller unserer Niederlassungen gemeinsam abzulichten. Wie Sie unserem kurzen Behind the Scenes Video entnehmen können, hatten dabei alle eine Menge Spaß!

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Bequem vom Arbeitsplatz aus: Unsere Webinare rund um Services für Banken

Bei welchen Prozessen und Arbeitsvorgängen brauchen Sie Unterstützung? Etwa bei der Pfändungsbearbeitung, in der privaten Baufinanzierung oder im KSC? Schauen Sie sich unsere Webinare zu Ihren Lieblingsthemen an. Ganz bequem und unkompliziert von Ihrem Arbeitsplatz aus. Alles was Sie brauchen, ist ein Endgerät mit Internetzugang.

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