Lesetipp: Frank Erb im Genograph zur digitalen Zukunft des Bankings
Seit ihrer Gründung im Jahr 2003 hat die Serviscope AG als Bankdienstleister im Business Process Outsourcing (BPO) eine 20-jährige Erfolgsgeschichte zu verzeichnen. Unser Erfolgskonzept: Innovatives Denken, Nutzung der Errungenschaften aus Digitalisierung und Technik sowie genossenschaftliches Denken.
Anlässlich unseres 20-jährigen Jubiläums berichtet Vorstandssprecher Frank Erb im Interview mit der Genograph-Redaktion von Gründung und Aufstieg unseres Unternehmens.
Innovatives Denken von Anfang an
Frank Erb erzählt eine Geschichte der Innovation und des Fortschritts. Seit der Gründung durch eine Initiative von Genossenschaftsbanken ziehen sich lösungsorientiertes Denken und der Einsatz modernster Techniken durch die Unternehmensgeschichte. Das zeigte sich bereits in den Anfängen: damals war man bereits technisch und strukturell so gut aufgestellt, dass Kontoservices in Echtzeit erfasst werden konnten. Was heute selbstverständlich klingt, war vor 20 Jahren ein absolutes Novum!
Und in diesem Tempo geht es weiter. Die Dienstleistungen der SERVISCOPE werden nach und nach auf den BPO-Standard gehoben und weiter ausgebaut und optimiert. Gleichzeitig werden neue Dienstleistungen entwickelt und Kooperationen geschlossen. Die Devise lautet: Digitalisierung nutzen, um Arbeitsprozesse zu vereinfachen und damit effizienter zu gestalten. Im gleichen Zug entgegnet SERVISCOPE damit dem allgegenwärtigen Fachkräftemangel.
Gemeinsam sind wir stark!
Bei all dem arbeiten wir immer eng mit den Banken zusammen. Durch die Produktionserfahrung beider Seiten werden zukunftsweisende Standards gefasst, die für alle Beteiligten ein Gewinn sind. So bewahrt sich SERVISCOPE den genossenschaftlichen Geist der Anfangszeit: Wer den Fokus auf Gemeinsamkeit legt, schafft eine Win-Win-Situation für alle!
Und der Erfolg gibt uns Recht: Selbst in dem wirtschaftlich schwierigen Jahr 2022 konnte SERVISCOPE dank effizienter Geschäftsmodelle ein Umsatzwachstum von 5,66% verzeichnen!
Einen ausführlichen Bericht über die 20-jährige Erfolgsgeschichte finden Sie im Genograph Interview.
