Willkommen 2021, willkommen Veränderungen!
Neues Jahr, neue Möglichkeiten und Chancen! Vieles können wir nicht beeinflussen und müssen es einfach auf uns zukommen lassen. Aber das, was in unserer Macht steht, wollen wir aktiv steuern. Dazu gehört unsere Produkt- und Leistungsstruktur, die wir 2021 an die Veränderungen am Markt angleichen wollen. Außerdem gibt es noch Veränderungen im Vorstand anzukündigen.
Strategische Neuausrichtung
Nach wie vor sind wir der zentrale Dienstleister für Business Process Outsourcing (BPO) in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Die Neuerung: Wir richten 2021 unsere Dienstleistungen konsequent auf das Privat- und Firmenkundengeschäft unserer Banken aus. Diesen Richtungswechsel erkennt man auch an unserer angepassten Website-Struktur. Die Bereiche „Frontoffice“ und „Backoffice“ sind unseren Privatkunden- und Firmenkundenservices gewichen. Das neue Leistungsangebot ist modular aufgebaut und kann im Voll- oder Teil-Outsourcing bezogen werden.
Was steckt dahinter?
Wir wollen voll und ganz im Sinne unserer Kunden handeln. Dazu gehören ein gemeinsames Verständnis und eine gemeinsame Sprache. Mit der kundenorientierten Entwicklung von SERVISCOPE folgen wir der Strategieagenda des BVR. Nähere Informationen dazu erhalten Sie demnächst.
Veränderungen im Vorstand
Thorsten Iske in den Vorstand berufen
Und das Jahr 2021 beginnt mit einer weiteren Neuerung: Der Aufsichtsrat der SERVISCOPE AG hat in seiner Sitzung am 24. November 2020 personelle Veränderungen im Vorstand beschlossen. Mit Wirkung zum 1. Januar 2021 wurde Thorsten Iske in den Vorstand berufen, wo er das neue Ressort „Firmenkunden- und Spezialservices“ verantworten wird. Er war bisher Mitglied der Geschäftsleitung, Prokurist und Leiter des Produktionsstandortes Darmstadt.
Waltraud Höfer verändert ihr berufliches Engagement
Zugleich wird die langjährige Vorständin Waltraud Höfer ihr berufliches Engagement verändern: Zum 31. Dezember 2020 hat sie ihre Vorstandstätigkeit wegen persönlicher Pläne beendet und agiert ab dem 1. Januar 2021 als Mitglied der Geschäftsleitung und Prokuristin. Sie wird dann die Bereiche „Marketing und Kommunikation“, „Kundenservice“ und „Personal“ im Ressort „Strategie und Steuerung“ leiten.
Bei Fragen sind wir gerne für Sie da
Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich jederzeit gerne vertrauensvoll an uns!
Wir blicken auf jeden Fall zuversichtlich in die Zukunft und werden uns voll und ganz darauf konzentrieren, Ihnen auch in schwierigen Zeiten jederzeit die zuverlässige Kraft dahinter zu sein. Auf ein gutes Jahr 2021!
