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Online-Präsentation: Unser Service in der Nachlassbearbeitung
/in Backoffice-Webinare, News, Webinare /von AnnikaDie professionelle und zuverlässige Betreuung Ihrer Kunden ist für Sie das A und O – selbst über das Ableben Ihrer Kunden hinaus. Doch die Bearbeitung des Nachlasses besteht aus mehreren komplexen und zeitaufwändigen Einzelprozessen, die Ihr Backoffice schnell in Beschlag nehmen können. Deshalb bieten wir Ihnen gerne unsere Hilfe an. Wir übernehmen je nach Bedarf […]
SERVISCOPE auf der COM18
/in News, SERVISCOPE, Veranstaltungen /von AnnikaWas hat das Banking von morgen mit einer Fußballmannschaft zu tun? Na, eine starke Aufstellung im Team und ein erfolgreiches Zusammenspiel! Deshalb findet die diesjährige IT- und Bankfachmesse COM18 auch unter dem Motto „Gemeinsam am Ball“ statt. Hierzu treffen sich wieder zahlreiche Vertreter der Genossenschaftlichen FinanzGruppe am 09.-12. April auf dem Messegelände in Karlsruhe, um […]
Moderner Bankenservice: Die 3 Säulen für begeisterte Kunden
/in Business Process Outsourcing, Frontoffice, News, Uncategorized /von AnnikaDie zum Kunden passenden Produkte und der entsprechende Service dazu – das Dreamteam eines jeden Finanzdienstleisters. Doch genau dieses gerät nun immer mehr ins Wanken, denn Produkte werden zunehmend austauschbar. Immer mehr Finanzdienstleister, FinTechs und auch branchenfremde Unternehmen erweitern das Angebot, sodass der Kunde nun die Qual der Wahl aus einer großen Bandbreite von Produkten […]
Big Data & Datenkontrolle: Chancen und Voraussetzungen für Banken
/in Backoffice, Business Process Outsourcing, News /von AnnikaDer Fortschritt ist nicht aufzuhalten – und oft bringen neue Technologien auch neue Chancen und Möglichkeiten mit sich. Allerdings stellen sie die Finanzbrache aktuell auch vor große Herausforderungen. So beeinflusst die Digitalisierung zum Beispiel welche Ansprüche Kunden heute an modernes Banking haben und wie sie mit ihrer Bank in Kontakt treten. Digitale Kommunikationswege zur Bank […]
Online-Präsentation: Unser Service in der Datenkontrolle
/in Backoffice, Backoffice-Webinare, Business Process Outsourcing, News, Webinare /von AnnikaDer Teufel steckt oft im Detail! Wenn sich Fehler unbemerkt in Ihre Daten einschleichen und unkorrigiert bleiben, leidet auf Dauer nicht nur Ihre Datenbasis. Auch die Qualität Ihrer Leistungen kann darunter leiden. Denn nur wenn Sie sich auf einwandfreie Daten stützen können, ist es Ihnen möglich Ihre Kunden passend zu beraten. Eine kontinuierliche Datenkontrolle lohnt […]
Seminar Kundenorientiertes Telefonieren
/in News, Seminare /von AnnikaSie möchten die Grundlagen des kundenorientierten Telefonierens erlernen oder Ihre Kenntnisse auffrischen? Hierzu bietet SERVISCOPE wieder mehrere Gelegenheiten – die nächste am 26. September 2018. Wir freuen uns, interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von bankeigenen KundenServiceCentern im Rahmen des Seminars „Kundenorientiertes Telefonieren“ an unserem Standort in Karlsruhe willkommen zu heißen. Auf Anfrage organisieren wir gerne auch Seminare am Standort München […]