IT Cloud Migration

IT-Cloud Migration: Am 19.11. ist es soweit!

Am kommenden Freitag geht es für SERVISCOPE mal wieder einen Schritt weiter in Richtung Zukunft. Wir migrieren auf die IT-Cloud-Plattform der Atruvia AG.

Damit sichern wir unsere Zukunftsfähigkeit, denn es ist uns ein Anliegen, als Ihr zuverlässiger Partner stets auf dem neusten technischen Stand zu stehen. Dennoch wird es am Migrationswochenende zu Einschränkungen kommen, über die wir Sie transparent informieren möchten.

Cut-Over ab Freitag, 19. November

Der sogenannte „Cut-Over“ wird am Freitag, 19. November um 12:30 Uhr beginnen und bis auf den
darauffolgenden Samstag, 20. November andauern. In diesem Zeitraum werden einige unserer Leistungen
nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sein.

Folgende Services stehen eingeschränkt zur Verfügung

  • Händlerunterstützung Terminals; E-Commerce
  • Pfändung BPO
  • Datenkontrolle
  • Telefonservice und KSC BPO Voll-Outsourcing
  • Serviceline (inkl. Securityline; VR-BankingApp)

Diese Services werden nicht zur Verfügung stehen

  • Kunden- und Marktservices
  • Nachlass
  • Wertpapier
  • AWU BPO
  • Baufinanzierung BPO
  • Kreditservice
  • Vertriebsunterstützung/Outbound

Selbstverständlich wird unser Kontakt-Center auch am Migrationswochenende für Ihre Fragen zur
Verfügung stehen. Wir entschuldigen uns für die Umstände und sind Ihnen dankbar für Ihre Unterstützung. Wir sind uns sicher, dass sich der Aufwand lohnen wird und sowohl wir als auch Sie zukünftig während unserer Zusammenarbeit davon profitieren werden. Also, auf in eine neue Ära!